Austria Trend Hotel Congress Innsbruck

Wir haben auf dem Weg nach Italien einen Zwischenstop in Innsbruck eingelegt, und buchten aufgrund der positiven HC-Bewertungen das Austria Trend Hotel. Der Check-in war flüchtig, aber ok, das Zimmer sauber, modern und ausreichend gross. Unser Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde erfüllt. Soweit alles gut, aber dann: das Frühstück am nächsten Morgen, eine Katastrophe. Die Auswahl und die Qualität der Speisen waren noch ok, aber der Service war unterirdisch schlecht. Im Hotel wohnten mehrere Volleyballmannschaften aus ganz Europa. Die Sportler stürzten überfallartig ins Restaurant und ans Buffet, welches im Nu abgegrast war, und nur sehr schleppend aufgefüllt wurde. Ein (!!!) Kellner, und zwei vermutlich Auszubildende bildeten das gesamte Servicepersonal für ca. 100 Gäste, und waren dementsprechend total überfordert. Den Kaffee mussten wir 3-mal bestellen, der Saftspender war längere Zeit leer, und schmutziges Geschirr wurde gar nicht abgeräumt. Für ein 4-Sterne-Hotel eine Blamage, denn die Direktion weiss vorher, wieviel Gäste kommen, wieviele auch frühstücken, und muss sich personell darauf einstellen. Vielleicht ein Ausrutscher, weshalb wir trotzdem eine Empfehlung aussprechen, aber es gibt deutliches Verbesserungspotential.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife