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Silvia(51-55)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im März 2014
Hotel direkt am Schloss Schönbrunn
5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Leider wurde der von uns beim Hotel bestellte Abholservice vom Flughafen vom Hotel nicht veranlasst, sodass wir mit 6 Personen einen viel teureren Transfer organisieren mussten. Lesebestätigung unserer Bestellung lag vor. Man zog sich von unserer Reklamation allerdings nichts an. Wir hätte auf Auftragsbestätigung drängen müssen. Das von Binoli zugesagte Zimmerupgrade wurde uns erst auf Anfrage zugeteilt. Angeblich hatte Binoli nur "normale Zimmerkat. " gebucht. Klärung sollte intern mit Binoli erfolgen. Ansonsten sehr schön gelegenes und ausgestattetes Hotel. Das Frühstück war sehr reichhaltig.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

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