Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Der wunderschönen Hotelfassade am Schlosspark Schönbrunn folgt leider Ernüchterung: eher hässliche 90er-Jahre Zimmer, kleines Bad (im 90er-Style: grau mit rosa Bordüre), Schamhaare des Vorgängers auf der Toilettenbrille und dazu an der Rezeption lustloses und desinteressiertes Personal. Das Frühstück war in der Auswahl ganz o.k. aber nicht üppig, wobei hier das Personal deutlich freundlicher war. Summa Summarum: große, aber eher hässliche Zimmer, mittlere Sauberkeit und z.T. schlechtes Personal. Dazu kein Shampoo oder Duschgel im Bad, Schuhputzmaschine kaputt, falsche Abrechnungen. Definitiv keine vier Sterne bezüglich Qualität und Ambiente. Weiterempfehlung nur aufgrund des günstigen Preises und der guten Lage nähe U-Bahn zur Stadtmitte.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Klaus, zunächst bedanken wir uns herzlich bei Ihnen, unser Parkhotel Schönbrunn für Ihren Aufenthalt in Wien gewählt zu haben. Es hat uns wirklich sehr gefreut, dass Sie unser Gast waren. Wir finden es sehr bedauerlich, dass Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht erfüllt werden konnten und entschuldigen uns natürlich für die Unannehmlichkeiten. Versichern dürfen wir Ihnen, dass Ihre Hinweise bezüglich des Personal und der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren hohen Qualitätsansprüchen entsprechen und wir diese umgehend prüfen und richten werden. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Sie von unseren verbesserten Service- und Dienstleistungen überzeugen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Team
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