AVITAL Resort Winterberg

Wir waren über Weihnachten in dem Hotel und können uns den vielen Lobeshymnen nur in puncto Service anschließen, denn das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Ansonsten waren wir enttäuscht, sowohl von unserem Zimmer (viel zu klein) als auch vom Essen. Die Gerichte hören sich auf der Karte gut an, man denkt es ist ein Menü. Es wird jedoch in Büffettform angeboten und man muss alles zusammensuchen. Mal fehlten die Löffel, mal die Messer, mal die Schälchen für Nachtisch. Das Anrichten des Büffetts wirkte auf uns lieblos und gar nicht festlich. Nach kurzer Zeit lagen viele Speisen daneben und vieles war bekleckert (ist leider so, wenn man Menschen auf ein Büffett loslässt), es wäre wünschenswert gewesen, das sich hier eine Servicekraft kümmert, damit das Büffett halbwegs appetitlich bleibt. Genervt waren wir dann, als wir zweimal schmutzige Teller hatten. Hier wurde offensichtlich beim Ausräumen des Geschirrspülers nicht sorgfältig gearbeitett. Das kannten wir bisher von 4-Sterne-Hotels nicht. Die Gestaltung des heiligen Abends haben wir ebenfalls schon viel besser erlebt. Von festlicher Stimmung keine Spur. Unser Fazit: Wir kommen nicht wieder!

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