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Gertrud (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Gutes Hotel mit schlechtem Service im Restaurant
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Insgesamt gutes Hotel in Bester Lage zum Strand und sämtlicher Infrastruktur. Tolle Rezeption mit sehr kompetentem und freundlichen Personal. Große saubere Zimmer (hatten direkten Meerblick). Speisen im Restaurant sehr abwechslungsreich und qualitativ gut, jedoch für unseren Geschmack nicht besonders gewürzt. Aber !!!!!!! Service im Restaurant war eines 4 Sterne Hotels unwürdig. Das Personal dort ist fast ausnahmslos überfordert, unmotiviert und gestresst, allen voran der Restaurantleiter. Beispiele: Aufnahme der Weinbestellung kam oft erst als wir fast mit dem Abendessen fertig waren. Tisch wurde abgeräumt, obwohl wir noch gar nicht fertig waren und das unverschämteste war das ab 20.30 Uhr regelrechte hinausdrängen, obwohl Abendessen bis 21.00 Uhr war. Viele andere Leute haben sich vor Ort beschwert, leider habe ich hier noch keinen Hinweis bei den Meinungen gelesen obwohl ich das sehr wichtig finde, sont wird sich hinsichtlich dieses Problems nichts ändern und ich bin mir sicher das dies den Hoteldirektor interessiert. Das trübt den sonst sehr guten Endruck des Hotels etwas ist aber sicherlich abstellbar - Freundlichkeit kostet nichts und bringt soviel Zinsen !!!!!!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gertrud
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Wir freuen uns, dass Ihnen ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen sie bald wieder als unsere Gäste begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüssen.