- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Lage ist top, wenn man zum Feiern am Ballermann anreist. Auch das Zimmer mit Meerblick war dem Preis entsprechend schön. Das war's dann aber auch!
Wir hatten das teuerste Zimmer mit Meerblick. Der war sehr schön. Auch die Dusche mit Blick aufs Meer war fantastisch. Aber die Klotür, war leider nur eine Schwingtür, ohne Dichtung gegen Geräusche oder Gerüche. Egal wie eng man mit seinem Partner ist, beim Klogang akkuststisch begleiten? Nee 😩
Sonderwünsche, die eigentlich keine sind, werden nicht erfüllt. Sonst lecker.
Gab es nicht! Es gab vorher Probleme beim buchen, dort konnten und wollten sie uns schon nicht entgegenkommen. Vor Ort haben wir noch mal unser Problem geschildert. Interessierte nicht. (Hatten ausversehen einen Tag zu früh gebucht, das konnten sie nicht stornieren, aber mich am Empfangstag damit begrüßen "ah, sie sind die, wo das Zimmer schon seit gestern gebucht wurde?" Danke für die Erinnerung. Hatte vorweg, nach langem Mailverkehr mit dem Hotel, einen Tag dazu gebucht. Also 8 Nächte gezahlt, aber nur 7 da gewesen. Ein Tag vor Abreise wurde auch unsere Zimmerkarte deaktiviert, was wir nach langem warten an der Rezeption beheben lassen konnten. Wie wurden ernsthaft gefragt, ob wir in dem Zimmer für die letzte Nacht bleiben wollen? Ich weiß das es mein "Fehler" war, mit dem falsch gebuchten Zeitraum, aber ein Entgegenkommen von deren Seite war nicht zu erwarten, sondern ein drüber lustig machen bei Ankunft?) Wenn man Brot mit Aioli & Oliven - ohne Oliven und bitte mit einem Stück Brot mehr bestellen möchte, kommt die Antwort. "Das geht nur als gesamtes!" Also mussten wir die teuren Oliven nehmen, die am Ende weggeworfen wurden. Nicht nachhaltig und schon gar nicht Kundenfreundlich. Auch wurden wir nach dem Aufenthalt nicht gefragt, wie es uns gefiel. Kein Interesse. Es kann immer mal was sein, was nicht passt, darüber lässt sich aber reden und eigentlich gehen beide Partein dabei zufrieden raus. Hier war nur wichtig, ob du bezahlt hast & danach bitte nichts mehr sagst! Hätte ich bei dem Preis pro Zimmer anders erwartet.
Mit dem Bus vom Flughafen in 30min beim Hotel. Das Hotel war 400m vom Mega Park entfernt, das ist es was wir wollten. Als wir aber Kundenfreundlichkeit wünschten, war diese nicht vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Der Wellnessbereich ist inklusive und ganz nett, aber nicht vergleichbar mit den Fotos mit denen sie werben.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Janine |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
Liebe Janine, Wir danken Ihnen für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen in Hinblick auf unsere Lage und Zimmer mit Meerblick erfüllen konnten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service und kulinarischen Angebot nicht zufrieden waren und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es liegt uns am Herzen, dass unsere Gäste mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden sind und es ist unser Anspruch, jederzeit einen Service und Gerichte auf höchstem Niveau zu offerieren. Herzliche Grüße, Ihr AYA Seahotel-Team