AYA Seahotel - Adults only

Das Hotel ist renoviert und im Vergleich zum letzten Jahr an Standard gestiegen (renovierte Zimmer, aufgewertete Betten). Jedoch war ich überrascht mit welch einer Frechheit der Rezeptionist vor Ort mit mir umgegangen ist.

Da ich (wie im letzten Jahr) wieder mit Freunden verreisen wollte (und diese eine Pauschalreise gebucht hatten), bin ich direkt zum Hotel um mir ein Zustellbett in dessen Zimmer stellen zu lassen nachdem ich vorher angerufen hatte, um dies anzukündigen. Bei dem Anruf wurde mir gesagt, dass dies nur vor Ort möglich sei. Als ich im Hotel ankam, hat das Personal mir die plumpe Antwort gegeben, dass dies dieses Jahr nicht mehr möglich sei, da es auf ganz Mallorca das Gesetz gibt, keine 3er-Zimmer mehr zu vergeben. Dies wurde mir vorher nicht kommuniziert. Auch im Jahr davor, wurde ich regelrecht dazu aufgefordert dies vor Ort zu klären. Als ich dann gesagt habe, dass ich ein separates Zimmer kaufen / buchen möchte, wurde mir dieses tatsächlich vorenthalten da es möglich sein könnte, dass sie das Zimmer über ein Reiseportal (Expedia, booking.com etc.) für mehr Geld loswerden könnten, als ich vor Ort zahlen würde. Deswegen sollte ich bis abends warten, bevor sie mir das Zimmer verkaufen würden (es war 14.00 Uhr und ich wollte einfach nur ins Zimmer). Diese Aussage fand ich (als Stammkunde) unter aller Sau! Es war ihnen tatsächlich wichtiger das Zimmer für 1 Nacht für ca. 60€ mehr zu verkaufen, anstatt an mich für 4 Nächte für einen insgesamt höheren Betrag. Fazit: In dieses Hotel komme ich / wir nie wieder. So etwas habe ich noch nie erlebt (und ich verreise beruflich, sowohl privat über 20x im Jahr) und hoffe, dass ich so etwas auch nie wieder erleben muss.

Beliebte Aktivitäten

• Strand