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Abderrachid (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 2 Wochen • Strand
Alles perfekt, wenn nicht Alkohol im Spiel wäre
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren zum dritten Mal in der Türkei uns es definitiv der mit Abstand beste Aufenthalt. Das Hotel überzeugt durch Service, Kompetenz und Zuverlässigkeit. Etwaige Beanstandungen werden umgehend bearbeitet und es werden immer nach einer Lösung gesucht. Besonders hervorheben möchte ich die "Gästebetreuung" , die sich um sämtliche Anliegen der Gäste kümmert, auch wenn es mit dem Hotel selbst nichts zu tun hat. Die Freundlichkeit der Kellner im Restaurant und der Betreuer in der "Game-Zone" sind uns ebenfalls sehr positiv aufgefallen. Das Hotel hatte stets das Ziel die eigenen Gäste durch spezielle Abend und durch ein reichhaltiges und abwechslungsreiches Büffet zu überzeugen - das Ziel haben sie erreicht. Eine negative Sache gab es dennoch, die uns sehr sauer stimmt: an der Bar wurde Jugendlihen, die explizit ein Non-Alcoholic-Drink bestellt haben, dennoch Alkohol in das Cocktail untergemischt. Die Kellner wurden nach dem Auffliegen zur Rede gestellt. Anstatt sich zu entschuldigen, lachten sie die Jugendlichen aus. Diesen Spass können wir nicht nachvollziehen!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Abderrachid
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Rachid, Als Erstes möchten wir uns für den Kommentar herzlich bedanken. Es hat uns auch sehr gefreut, dass Sie bei uns eine schöne Zeit verbracht haben. Der Vorschlag wird von unserer Seite ernst genommen, und ausgewertet. Wir hoffen uns wieder zu sehen und wünschen Ihnen alles Gute ... Mit freundlichen Grüssen. Ekin TÜRKER Aydınbey Kings Palace & Spa Gaestebetreuung Manager