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Heiko (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschender Service
4,0 / 6

Allgemein

Bei diesem Hotel handelt es sich aus unserer Sicht nicht um ein Hotel in der 5 Sterne Kategorie. Den Vergleich mit anderen Hotels, die wir bislang besucht haben, hält das Azura in Bezug auf Service, Qualität des Essens und der Getränke nicht mal ansatzweise stand. Insbesondere die Mitarbeiter in der Piano Bar reagieren auf Wünsche eher unfreundlich und man bekommt den Eindruck, dass man stört. Ansonsten ist das Hotel sauber und gepflegt, dies reicht jedoch nicht für eine 5 Sterne Einstufung.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Heiko, Wir danken Ihnen für die Rückmeldung. Es tut uns sehr Leid zu lesen, dass einiges Ihnen in unserem Hotel nicht gefallen hat und Sie somit uns nicht weiterempfehlen. Alle Bemerkungen wurden umgehend an die verantwortlichen Personen wietergeleitet und zur Kenntnis genommen. Wir hoffen Sie doch eines Tages wieder bei uns zu empfangen und Sie für unsere Servicequalität und Konzept zu gewinnen. Mit besten Grüßen, Ihr Azura Deluxe Resort & Spa Hotel Team