Azura Deluxe Resort & Spa Hotel

Lieber Werner zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen und Eindrücke mit uns teilen, die wir auch respektieren. Denn alle Bewertungen werden von uns sorgfältig ausgewertet und an das Hotelmanagement weitergeleitet. Die Anregungen und Kritiken unserer Gäste sind wichtig, um den Service am Gast noch weiter zu steigern. Wir bedauern das wir Ihre Erwartungen nicht zur vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Ihre Anregungen und Kritik Punkte nehmen wir als Anlass um diese zu verbessern. Unser Essen wird von unseren Gaesten sehr gelobt. Wir setzen sehr viel auf Abwechslung, Sİe können sich gerne bei uns per E-mail melden und uns genau schildern, was İhnen beim Essen gefehlt hat. Wo wir İhnen aber widersprechen müssen ist das mit dem Abgeben der Bewertungen. Einen unzufriedener Gast würde weder vor Ort noch zu Hause ein positive Bewertung abgeben, das Bedeutet das alle positiven Bewertungen von Gaesten gemacht worden sind die auch einen schönen Urlaub hatten und zufrieden waren. Ob diese nun eine Bewertung vor Ort oder zu Hause abgeben spielt keine Rolle. Mit freundlichen Grüßen, Nuriye Küreci Gaestebetreuung Manager