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Sven (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2015 • 3-5 Tage • Arbeit
B&B Hotel Frankfurt-Nord, durchgefallen!!!
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die ersten Probleme gab es schon bei der versuchten Onlinebuchung, immer wieder aus der Buchung "geflogen", deshalb telefonisch reserviert. Bei Ankunft das böse erwachen, an der Rezeption keine Reservierung mehr vorhanden! Leider wurde bei der telefonischen Reservierung keine Reservierungsnummer mitgeteilt bzw. auf solch eine hingewiesen! Nach einigen intensiven Gesprächen wurde dann doch noch ein Zimmer zugewiesen. Zimmer soweit okay. Noch negativ zu erwähnen ist der "Ameisenkrieg" auf dem TV Bild (bei vereinzelten TV Sendern) die ganze Woche über (trotz schönem Wetter, falls Sat Schüssel in diesem Hotel verwendet wird?). Im Bad leider keine Möglichkeit die Handtücher vernünftig zu trocknen/ aufzuhängen da die Handtücher ohne Schlaufe nicht an kleinen Haken festhalten! Was aber gar nicht geht ist der Schimmel im Bad!!! ACHTUNG GESUNDHEITSGEFAHR!!! Im Duschbereich sind nicht nur die Silikonfugen betroffen, sogar die Fugen der Wandfliesen sind großflächig von Schimmel befallen. Da hilft es auch nicht wenn das Reinigungspersonal bis zur Ankunft des Gastes die Beleuchtung inklusive Lüfter im Bad den ganzen Tag über in Betrieb lässt! Hier besteht unmittelbarer Handlungsbedarf!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:36-40
    Bewertungen:1