Hotel liegt zentral am HBF und ist somit der einzige positive Punkt . Auch die Rezeption war stets bemüht aber nicht in der Lage den missstand abzuhelfen
Sehr unsaubere zimmer und Bafraum überall kalk und der geruch von putzmitteln möbel abgenutzt und staub und dreck unter dem Bett und zimmer sehr kleiner fernseher und kurze vorhänge und hellhörig.
Frühstück soweit ok aber fie sauberkeit lässt zu wünschen übrig
Kein erwidern eines guten morgens bei dem Servicepersonal .auch Hinweise fas man wurst und obst nachlegen möchte wurde eher wiederwillig erledigt auch die sauberkeit liess zu wünschen übrig Eiziger lichtblick die rezeption war bemüht abhilfe zuschaffen aber leider fruchtlos.
Von flughafen in die city um 20 Euro
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Hallo Herr Heiko, schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten. Ich darf Sie höflich darauf hinweisen, dass unsere Kolleginnen vom Housekeeping stets sehr gewissenhaft reinigen. Aus diesem Grund tut es uns umso mehr leid, dass das von ihnen gebuchte Zimmer nicht gänzlich rein war. Natürlich reinigen unsere Kolleginnen sofort noch einmal - doch dafür müssten wir unmittelbar von unseren Gästen Bescheid bekommen, wenn etwas nicht zur vollsten Zufriedenheit ist. Gerne hätten wir Ihnen auch einen Zimmerwechsel angeboten. Sprechen Sie uns beim nächsten Besuch gerne darauf an. Freundliche Grüße, Sandra
