B&B Hotel Heidelberg

Nie wieder B&B Heidelberg Unfreundliches Personal und lauter versteckte Kosten, einfach nur unverschämt und Kundenunfreundlich

Die Zimmer wären ok... aber Achtung für ein Babybett werden hier 10€ berechnet, die nicht separat aufgeführt werden oder nirgend wo ausgeschrieben sind... KEIN Föhn im Bad!!!!!

Wir haben online reserviert, beim Einchecken war der Preis dann 10€ höher... leider war die Rezeption auch nicht besetzt so dass man erst nicht nachfragen konnte, abends war die Rezeption besetzt, da haben wir nachgefragt. Zur Antwort haben wir erhalten, weil wir ein Babybett haben... lachhaft, wir fahren oft weg und wir haben wirklich noch nie für das Babybett gezahlt!!!! Einfach nur unverschämt. Ich habe die Dame dann hingewiesen das es auf keiner Rechnung oder Reservierung aufgeführt ist, Ende vom Lied wir haben nach langem hin und her die 10€ zurück bekommen, dafür hat sie dann das Babybett aus dem Zimmer abgebaut. Mir geht es nicht um 10€ aber ich möchte das dann auch mitgeteilt bekommen wenn es was kostet und auch separat auf der Rechnung aufgeführt. Mussten übrigens auch 3€ Frühstück für die kleine 2 Jahre bezahlen, obwohl bis 3 Jahre frei ist... schon geil hier und so familienfreundlich... aber besoffene Halbstarke vorm Hotel und in der hotellobby die Gäste anpöbeln werden wie Könige behandelt

4 km vom Zentrum entfernt

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