B&B HOTEL Idar-Oberstein

Einfaches, relativ neues Hotel. Wäre theoretisch ok für den Preis/ mein Aufenthalt jedoch war eine Katastrophe . Details siehe unten

Zimmer wären ok. Aber brauchte 35 min zum Einchecken. Nur ein MA und endlose Schlange. Hinter mir war die Schlange noch länger. Das mir dann zugeteilte Zimmer war nicht gemacht. Weder Bett, noch Bad! Auch sonst Chaos im Zimmer. Als ich das reklamierte meinte der MA dass man sich gleich drum kümmern würde. Als ich nach 3 Stunden wieder kam, war das Zimmer immer noch nicht gemacht. Als ich erneut reklamierte, meinte der Rezeptionist er kümmere sich darum, es würde 15 min dauern. Nach weiteren 20 min passierte nichts! Zwischenzeitlich 22:00 h! Auf erneute Reklamation kam eine andere Mitarbeiterin und meinte ob es mir recht sei in ein anderes Zimmer umzuziehen . Für mich ok. Sie brachte mich zu einem anderen angeblich geputzten und freien Zimmer. Leider lag da bereits ein Gast drin, als wir rein gingen. Also wieder raus. Ich wartete mit meinen Sachen auf dem Flur, dann parkte man mich kurz in ein anderen Zimmer. Ich solle warten. Nach weiteren Warteminuten kam die Dame wieder und meinte ich könne in dem Zimmer bleiben, sie habe kein anderes und auch die anderen Hotels im Ort seien ausgebucht. Sie versicherte mir das Zimmer sei frisch grundgereinigt. Sie räumte dann noch diverse unbezogene Bettdecken weg. Im Bad angekommen sind mir als erstes diverse Haare in der Dusche aufgefallen…..wenn das grundgereinigt ist……. Zwischenzeitlich ist es 22:45 h, ich gebe auf! Kollegen haben mir Ähnliches berichtet Ergänzung: das Hotel hat sich im Nachgang entschuldigt und die Hotelkosten erstattet. Ich hoffe, sowas passiert einfach nie wieder.

Etwas abseits, aber ok. Allerdings alle Parkplätze voll

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