- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir sind am 2. März Wochenende bei Freunden in Köln zu einer Party eingeladen gewesen. Als wir gegen 1:00 Uhr ins Hotel kamen lief die "Polen-Party"im dritten Stock des Hotels auf Hochtouren. An Einschlafen war kaum zu denken. Einer öffnete die alarmgesicherte Fluchttür. Der Alarm ließ sich nicht abstellen, die Rezeption ist nicht besetzt. Zwar gibt es wohl, wie wir später erfuhren, einen Hinweis am Nacht-Login-Schalter auf eine bundesweite Rufnummer. Diese fand sich leider weder auf der Rechnung, noch an der geschlossenen Rezeption, noch auf dem Anrufbeantworter des Hotels. So blieb uns nichts anderes übrig als völlig entnervt um 2:30 Uhr abzureisen. Auf unsere Beschwerde hin wurde uns mitgeteilt, dass sie für Ruhestörungen der Gäste nicht verantwortlich seien und wir die genannte Notrufnummer hätten wählen sollen. Keinerlei Kulanz. Nicht empfehlenswert.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jochen |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |