Aus ÖsterreichDie Einstellung zu Raucher ist katastrophal! Leider habe ich den Fehler gemacht, bei der Rezeption kein Raucherzimmer zu verlangen.Diese Zimmer befinden sich ausschließlich im Erdgeschoß zu einem Hinterhof hinaus, der extrem schmutzig war und in 3 Meter Entfernung eine Mauer ist, wo dahinter die Eisenbahn fährt. In den oberen Stockwerken gibt es zwar überall einen Balkon i.d. Hof und es ist unverständlich, warum man nicht so ein Zimmer bekommt. Ich habe Fotos gemacht um dies zu dokumentieren, die wir Ihnen mit separatem Mail zusenden werden, bzw. können Sie diese auch bei Bedarf bei mir anfordern. Das heißt nach Römischer Art:"Daumen runter!" Besseres Service Rauchern gegenüber! In diesem Hotel sind Raucher 2. Klasse.
Klimaanlage ok, Bad ist auch in Ordnung jedoch die Silikondichtungen gehören neu gemacht bzw.. angeschaut, könnte Schimmel sein?
Personal freundlich, Englisch Kommunikation ok, Zimmereinrichtung ok!
zu erreichen sehr gut, jedoch leider Eisenbahnlärm oft sehr belastend Tag und Nacht hindurch.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmut |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Valued Guest, Thank you for your review and for staying with us during your vacation. I am truly sorry for any inconvenience you may have experienced in regards to the non-smoking room request, but your query made at time of reservation was written inside a non valid space, instead of the “comment” space, so was unable to be seen from the Reception Attendant. Your feedback is very valuable to us and I am sharing your comments with our Maintenance Manager, who will certainly appreciate this feedback and look into this matter. Please rest assured if you would contact the Reception, you will receive a new room straight away with our apologize, and you would be able to choose the new one. Do not hesitate to contact me if you wish to discuss anything in further detail, please feel free to do so. Looking forward to welcoming you next time you will be in Rome, I remain with kind regards.
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