B&B Hotel Stuttgart-City

Doppelzimmer mit 2 Betten Dusche & WC. Zimmer lag zum Hof, daher ruhig. Betten 80cm breit, neuwertig soweit, sogut .... ! Jeden Tag gab es Probleme mit fehlenden Handtüchern, o.ä. nach der Zimmerreinigung ! an mindestens 2 Tagen wurde mindestens im Bad nicht geputzt. 1 x wurden die Betten nicht gemacht. Die entsprechende Reklamation wurde mürrisch entgegen genommen, aber eine Reklamationsbestätigung verweigert. Ich könne ja eine mail an die angegebene Adresse senden. Vorkasse des Vollen Betrages ist hier fällig, die Leistung aber nicht vollständig erbracht. s.o. Der Service war unvollständig, wurde aber voll berechnet. Das geht gar nicht!!

eigentlich klein, aber sinnvoll

! Jeden Tag gab es Probleme mit fehlenden Handtüchern, o.ä. nach der Zimmerreinigung ! an mindestens 2 Tagen wurde mindestens im Bad nicht geputzt. 1 x wurden die Betten nicht gemacht. Beschwerdemanagement war wie folgt: "ja, ich bringe die fehlenden Dinge" jeden Tag erneut beim gleichen Rezeptionisten vorgetragen, jeden Tag nach der Zimmernummer gefragt worden. Am letzten Abend bat ich darum, dass die Geschäftsleitung informiert werde, um einen Nachlass zu erhalten. Man ging darauf ein, man werde wohl eine Lösung finden und ich solle am Morgen der Abreise zur Rezeption kommen. Dann allerdings am Morgen war das schon wieder vergessen.

Lage nahe der U6 Maybachstraße, gut für U-Bahnfahrer. Uns hat es wunderbar gepasst. Das Auto konnten wir auf dem Hof parken. Essen gehen war ca. 15 min. entfent möglich im Wichtel Brauhaus.

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