Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel bestickt für mich durch die gute Lage mit toller Aussicht. Für Menschen im Rollstuhl ist es ungeeignet, da man die vorhandenen barrierefreien Zimmer nicht fest buchen kann und vorherige Email-Kommunikation unverbindlich ist. In meinem Fall war dann kein barrierefreies Zimmer mehr frei.
Ich hatte per Email nach einem barrierefreien Zimmer gefragt, das ich als Rollstuhlfahrerin unbedingt benötige. Es wurde mir per Email zugesagt. In der Bestätigung stand es nicht, aber es wurde mir zugesagt, dass das vermerkt wird. Im Hotel angekommen, war das barrierefreie Zimmer anderweitig vergeben. Ich musste dann mit einem normalen, sehr engen Zimmer Vorlieb nehmen, in dem ich nur mit Mühe auf Toilette konnte, aber nicht duschen. Es wurde mir erklärt, dass man die barrierefreien Zimmer nicht buchen kann. Sie werden tagesaktuell vergeben. Das war eine sehr unschöne Erfahrung! Am zweiten Tag konnte ich dann in ein barrierefreies Zimmer umziehen, das sehr groß war, auch das Bad. Die Dusche war befahrbar, Griffe gibt es keine. Die Größe des barrierefreie Zimmers hat nicht zur Folge, das man irgendeine eine Ablage für den Koffer hat.
Es gibt ja nur Frühstück, das war aber gut, es gab nicht viel Auswahl, aber es war okay und es gab viel frisches Obst
Das Personal war sehr freundlich und es war ihnen unangenehm, dass das barrierefrei Zimmer nicht frei war, trotz schriftlicher Bestätigung. Unsere Bitte um Preisnachlass/ Entschädigung wurde abgelehnt. Der Geschäftsführer hat immerhin das Gespräch gesucht - mit mir und einer weiteren Rollstuhlfahrerin, der das Gleiche passiert war. Eine Lösung für das Problem gab es nicht, der Fehler scheint im System zu liegen. Warum können die barrierefreien Zimmer nicht fest gebucht werden?? Das ist mir noch in keinem anderen Hotel passiert. Meine Frage, warum so große Zimmer nicht mit Griffen ausgestattet werden, damit Rollstuhlfahrer:innen besser zurecht kommen, wurde beantwortet damit, dass sich nichtbehinderte Gäste über Griffe im Bad beschwert haben (in dem einen behindertengerechten Zimmer, das baugleich ist mit den barrierefreien Zimmern, aber halt Stützgriffe hat)....
sehr schöne Aussicht auf den Jadebusen und Banter See. Man ist sehr schnell zu Fuß an der Promenade.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2023 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
