Premier Fort Beach

Familienhotel mit einigen erheblichen Mängeln: gefährliches Reinigungssystem am Pool, sehr kaltes Poolwasser, unfreundliches bis unverschämtes Personal

Für uns der einzige Lichtblick im Hotel: Als fünfköpfige Familie hatten wir ein geräumiges Zimmer mit zwei Schlafzimmern, Wohnzimmer und integrierter Küche. Allerdings waren in dem einem Schlafzimmer mit zwei Einzelbetten die Matratzen so ungemütlich, dass man kaum darauf schlafen konnte. Der Balkon war ausreichend groß.

Das Essen war passabel, aber auf keinen Fall eines 4Sterne- Hotels würdig. Gut war der bulgarische Abend, der Rest durchschnittlich. Gegen späten Abend war das Essen vor allem kalt. Zum Frühstück waren die Pfannkuchen vollkommen verklebt, die Brötchen teilweise alt. Das geht sicher besser.

Servicewüste: Nach einem Unfall am Pool, der Beschaffenheit des Reinigungssystems lag und bei dem such mein Mann nicht unerheblich verletzt hatte, sahen wir uns zunächst mit einem äußerst unverschämten PR- Manager konfrontiert . Ich sprach ihn als einzig verfügbaren Hotelmitarbeiter an und sagte, dass wir dringend medizinische Hilfe benötigten. Nachdem er tatsächlich noch eine Telefonnummer eines weiblichen Gastes abspeicherte, schaute er sich die Situation an und holte eine Ärztin. Trotz erheblicher Blutungen und Schmerzen wollte die nur wissen, ob wir Cash oder per Kreditkarte zahlen. Ich meinte, dass das Hotel den Unfall zu verantworten habe und die gebrochenen Lamellen am Pool lebensgefährlich und ein Fall für die Polizei seien. Antwort des PR-Managers: "Dann rufen Sie doch die Polizei!" Erst der Hotelmanager zeigte sich etwas einsichtiger und meinte, man wisse, dass die Lamellen um den Pool nicht " ideal" seien. Hätte mein Mann eines der Kinder getragen und so in den Poolschacht gefallen , wäre es noch ganz anders ausgegangen. Als Entschuldigung gab es eine Flasche Hauswein und Pralinen, für eine Verletzung die uns jetzt noch drei Wochen nach dem Urlaub nachhängt. Neben diesem Vorfall hatten wir leider ein Zimmermädchen erwischt, dass nur die Handtücher auswechselte. Kaugummis, die bei unserer Ankunft am Balkon klebten, blieben auch dort. Insgesamt sehr ernüchternd.

Das Hotel liegt weit vom Schuss: keine Ausflugsmöglichkeiten in der Nähe und auch abends keine Spaziermöglichkeit. Die Lage am Strand ist in Ordnung, der Strand jedoch recht schmal. Abends ist man fast auf das Essen im Hotel angewiesen, denn außen herum ist nicht wirklich viel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam war sehr engagiert, wurde von uns aber nur zur Kinderdisco genutzt. Diese wurde wirklich nett aufbereitet. Ansonsten gab es einen Outdoor- Fitnessplatz, der auch ansprechend war. Unsere Kinder nutzten außerdem die Kickertische. Die Poolanlage schaut nett aus, wurde von uns aber nach dem Unfall nicht mehr genutzt, vor allem aber weil das Wasser sehr kalt war.