Am ersten Tag musste ich bereits eine defekte Duscharmatur reklamieren. Der Haustechniker war schnell vor Ort, um die Sache zu begutachten. Leider wars das. Bei Abreise nach einer Woche war der Schaden nicht behoben. Zum Glück musste die Wassertemperatur nicht verändert werden. Das Hotel bietet Lunchpakete an für Gäste die einen Ausflug machen und das Hotel früh verlassen. Wir haben ein Lunchpaket am Tag vorher bestellt. Als wir es morgens abholen wollten war es nicht fertig. Es dauerte noch einige Minuten. Nur wenn wir darauf gewartet hätten, wäre unser Zug weg gewesen. Bei Gesprächen mit anderen Gästen stellte sich heraus, dass diese Erfahrungen einige der Gäste ebenfalls gesammelt hatten.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Das Zimmer war ausreichend groß. Schön eingerichtet mit Holzverkleodung.
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Frühstücksbuffett war gut. Leider fehlte die Abwechslung. Es gab jeden Tag die gleiche Wurst, den gleichen Käse und das gleiche Obst. Hier hätte ich mir mehr Abwechslung gewünscht. Das Rührei wurde in so großen Portionen auf dem Buffett platziert, dass vermutlich während der Frühstückszeit nichts neues angerichtet werden musste. Dieses hatte zur Folge, dass bei späterem Frühstück das Rührei kalt war. Das Servicepersonal war nicht entspechend geschult. Es konnte sein das einem der Teller weggenommen wurde, obwohl noch Speisen darauf waren. Gleiches galt für die Kaffeetasse, nicht leer stehen lassen sonst war sie weg.
Bester Service
- Zimmer
Das Personal war sehr freundlich. Häufig hörte man die Aussage "ich spreche sehr schlecht deutsch". Kommunikation ging dann nur in Englisch.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anton |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Anton, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat und Sie die ansprechende Holzverkleidung schätzen konnten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt in einem stilvollen Ambiente zu bieten. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass die Duscharmatur während Ihres gesamten Aufenthalts nicht repariert wurde. Wir verstehen, wie wichtig eine funktionierende Ausstattung ist. Zudem entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die bei der Abholung Ihres Lunchpakets aufgetreten sind. Es ist bedauerlich, dass die Vorbestellung nicht rechtzeitig bearbeitet wurde. Darüber hinaus nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbuffet ernst. Wir streben stets danach, unseren Gästen eine abwechslungsreiche Auswahl zu bieten, und bedauern, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht der Fall war. Auch die Servicequalität entspricht nicht unseren Standards, und wir sind dankbar für Ihr Feedback, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Dennoch freuen wir uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals hervorheben konnten. Wir legen großen Wert auf einen herzlichen und hilfsbereiten Service und sind froh, dass dies bei Ihnen angekommen ist. Die Lage unseres Hotels in Davos, in der Nähe des Congress Centers und der Parseen-Seilbahn, bietet zudem eine hervorragende Ausgangsbasis für zahlreiche Aktivitäten in der Region. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft die Chance, Ihren Eindruck von uns zu korrigieren. Mit besten Grüßen, Seehof Team
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