Aus DeutschlandDie Anlage an sich ist ok aber keine 5 Sterne (dringend Renovierung notwendig und zwar an jeder Ecke) Personal katastrophal, unfreundlich, faul und Mann hat den Eindruck dass die auf der Straße eingestellt wurden weil die teilweise nicht wussten wie sie arbeiten sollen. Essen sehr schlecht ( nicht 5sterne würdig) Mann hatte den Eindruck dass jeden Tag das gleiche war. Wir empfehlen dieses Hotel auf gar kein Fall
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Norberto |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Norberto, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Renovierung und zur Servicequalität sind uns wichtig, und wir werden diese mit unserem Team besprechen. Wir bedauern, dass die Speisen nicht Ihren Geschmack getroffen haben und werden Ihre Rückmeldung in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen lassen. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und bedanken uns für Ihre Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort
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