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Karl Hermann(61-65)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Alleinreisend im Juni 2015
Schlechter Service, Essen unmöglich, teuer
3,2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schlechter Service an der Rezeption, Probleme beim Bezahlen mit Kredit-oder EC Karte. Abend Menü im Restaurant sehr schwach, die Fischplatte am Sonntag war wie in einem 2 Sterne Hotel. Die Soße mit einer dicken Haut, alles aufgewärmt, Bratkartoffel versalzen und der Tunfisch total trocken..Die Desserts einfach und schlecht im Geschmack. Eierbestellung beim Frühstück wurde zwei mal vergessen. Wurst Auswahl schwach. Hotelpreis überteuert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Dieses hilft uns, jeden Tag auf das Neue an uns zu arbeiten und einen gleichbleibend hohen Standard zu gewährleisten. Daher sind wir erstaunt über die Schwierigkeiten, die Sie in unserem Haus hatten. Wir dürfen Ihnen versichern, dass in unseren Küchen, die mehrfach ausgezeichnet sind, nichts aufgewärmt wird. Wir stellen unsere Gerichte ausnahmslos à la minute her, die frischen Produkte, die wir regional auch von Biolandhöfen beziehen, werden handwerklich in unserem Haus verarbeitet. Für die Desserts sind gelernte Konditoren zuständig, die auch die Kuchen und Torten für unser Café herstellen. Ebenfalls kann darüber gestritten werden, ob eine Anzahl von 11 Wurstsorten, die täglich auch wechseln, als „schwach“ bezeichnet werden kann. Ihre vergessene Eierspeise beim Frühstück bitten wir herzlich zu entschuldigen. Dieses sollte nicht vorkommen. Ebenfalls bedauern wir die Schwierigkeiten bei der Kartenzahlung. Wir können uns den Sachverhalt nicht erklären zumal wir im Verlauf des Tages keinerlei Komplikationen mehr mit unserem Gerät hatten.

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