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Elena (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 1 Woche • Sonstige
Ein luxuriöses Weinresort mit vielen Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat eine außergewöhnliche Lage und eine wunderschöne Aussicht. Das Infinity Pool ist sehr schön und gepflegt. Die Weinverkostung auch zu empfehlen. Es gibt allerdings auch einige negative Punkte die ich hier erwähnen muss. - Das meiste Service Personal verfügt über mangelhafte Sprachkenntnisse. Englisch sehr wenig, Deutsch fast gar nicht; - die Speisen im Restaurant sind sehr erlesen und tragen wunderbare Namen, sind jedoch sehr überteuert und die Menge ist unzureichend. So zahlt man für 50 g Schweinefleisch (ohne Beilage) 24 Euro! - man zahlt an der Bar für eine Fl. 0,5 l Heineken - 10 Euro! Draft Bier gibt es nicht! - der Fitnessraum ist in einem sehr schlechtem Zustand. Ein 2 x 3 m Raum, ohne Klima, ausgestattet mit unbrauchbaren Geräten (Schrauben lose, unebener Untergrund, ausgefädelte Seile, alles wackelig, etc.) - WLAN im gesamten Areal leider schlecht, ein Videocall war nicht möglich :-(


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elena
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Elena, thank you for the time you spent to write us your feedback. We are glad to know that you liked our position, perfect to reach all the best turistic attractions of western Sicily, and our pool and view which we are very proud of! However, we are sorry to read your opinion on our staff, which we choose very carefully and train intensely. As for the food in our restaurant we only choose the top quality for our guests, this makes the price what it is. We have already fixed the problems in our inside gym and the wi-fi. We are sure that we can change your mind if you come back again! We wish to see you soon, best regards