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Bernard Franz (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Insgesamt sehr gut, aber der Service im Restaurant
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr sauberes Hotel, Zimmerservice Top, Essen hervorragend, Kinderbetreuung existiert nicht. Insgesamt waren wir sehr zufrieden. Uns haben nur zwei Dinge sehr gestört: Die drei Aufzüge sind sehr langsam und nicht klimatisiert. Da läuft man selbst in den 5.Stock lieber freiwillig anstatt sich von den Aufzügen Nerven zu lassen. Das Personal im Restaurant ist freundlich und sehr bemüht, jedoch hoffnungslos überfordert. Es sind viel zu wenig Kräfte dort, so dass die mit Geschirr besetzten Tische nicht oder nur spärlich abgeräumt werden. Man muss ständig nach Besteck und Servietten suchen. Viel zu wenig Besteckkästen! Ansonsten ist das Hotel zu empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernard Franz
    Alter:46-50
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Bernie, wir bedanken uns für ihre Berwertung und dei Zeit die sie sich genommen haben ihren Aufenthalt im Bahia de Alcudia zu reflektieren. Es freut uns sehr, dass ihnen ihr Aufenthalt im Grossen und Ganzen gefallen hat und wir danken für die gute Bewertung des Hotels allgemein, der Lage und der Zimmer. Wir werden ihre Anmerkungen bezüglich des Restaurants zum Anlass nehmen unseren Service zu überprüfen und die geeigneten Massnahmen zu ergreifen. Wir würden uns sehr freuen sie auch in Zukunft als Gast bei uns begrüssen zu dürfen und senden bis dahin sonnige Grüsse vom Mallorca, Ihr Bahia de Alcudia Team