Bahía de Alcúdia Hotel & Spa

Wir haben relativ kurzfristig gebucht, haben aber dennoch auf ein 4 Sterne Haus bestanden. Da wir 2 Einzelzimmer gebucht haben, war uns wichtig, diese auch in der Hauptsaison zu bekommen. Bei Ankunft im Hotel jedoch schon die böse Überraschung. Den Gästen vor uns wurde teilweise nicht sehr freundlich mitgeteilt, dass das Hotel voll wäre und sie in einem benachbarten Hotel 3 km entfernt (Alcudi Mar) für 2 Näche untergebracht werden. Auf die Reaktion der Gäste reagierte der Herr an der Rezeption ziemlich professionell, als ob das Standard wäre, die Gäste so abzufertigen. Natürlich hatten wir Angst, dass uns das auch bevorsteht und ehrlich gesagt, war mir am Ankunftstag nicht nach solchen Spielchen, da unser Flug bereits um kurz vor 6 Uhr früh aus München gestartet ist. Deshalb waren wir froh, endlich angekommen zu sein. Leider wurde auch uns mitgeteilt, dass wir die EZ erst am 3. Tag beziehen können, bis dahin bleibt uns die Möglichkeit eine Juniorsuite mit 2 getrennten Bereichen zu nehmen oder ebenfalls in ein benachbartes Hotel zu ziehen. Uns war die Variante mit der Juniorsuite um einiges lieber, obwohl wir natürlich nicht glücklich waren. Zu der allgemeinen Sauberkeit ist zu sagen, dass ich nicht zimperlich bin, aber dass in einer Woche nie im Zimmer gewischt wird und der Balkon nicht betreten wird, bzw. dort noch die Überreste des Vorgängers sind, sind mir dann doch ein Dorn im Auge gewesen. Das Zimmer war als EZ ausreichend, wenn ich mir aber vorstelle, dass es eigentlich ein DZ sein soll, frage ich mich schon, wie 2 Personen hier schlafen sollen. Wir haben AI gebucht, leider war es nicht wie in einem anderen Hotel üblich auch alles inklusive zu haben, als Getränk konnte man lediglich zwischen der Kaffeemaschine und normalem Wasser wählen. Alle anderen Getränke mussten umständlich an der Bar bestellt werden. Die Getränke im Restaurant waren zur freien Entnahme. Gäste vorwiegend Deutsche, Skandinavier, Engländer und Russen Wenn man ein wirklich schickes 4 Sterne Haus möchte, ist hier nicht richtig. Ist ein nettes Hotel, zentral und schön gelegen, aber weil kleine Schönheitsfehler nur bedingt empfehlenswert. Ist auf jeden Fall kein 4 Sterne-Haus, denn darunter verstehe ich auch in Spanien etwas anderes.

Zweckmäßig eingerichtet, wer eine Minibar benötigt, hat im EZ Pech, hier erwartet einen gähnende Leere, Fernseher sehr klein mit flimmerdem Bild ohne Fernbedieung (kostet € 10,00 extra), Safe gegen Aufpreis, Badezimmer schön (scheinen renoviert worden zu sein) Die Sauberkeit der Zimmer war eher mangelhaft, wenn die Putzfrau zu überfordert ist, um einmal den Boden aufzuwischen. Balkon war groß genug.

Es gibt 1 Bar und 1 Restaurant wo alle Mahlzeiten eingenommen werden. Positiv zu erwähnen ist, dass es genügend Sitzgelegenheiten rund um die Bar gibt (Lounge, bequeme Sitzmöbel), jedoch keine klare Struktur zu erkennen ist. Die Möbel sind wild durcheinander gestellt, teilweise alt und altmodisch, teilweise wieder sehr modern. Das Essen an sich war ok, aber am letzten Abend war ich froh, es nicht noch einen Tag essen zu müssen. Meine Begleitung hat sich sehr auf Fisch gefreut, aber entweder hat man diesen leider nicht finden können oder er hatte so viele Gräten, sodass man vom Zerteilen wieder hungrig wurde. Ansonsten das Übliche, Pizza, Pommes, trockenes Fleisch, zerkochte Nudeln oder Kartoffeln, die Salate und die Desserts waren ok. Frühstück ok, - Mittagessen, wer's mag bekam die Reste vom Vortag - Positiv zu erwähnen ist der Thunfischsalat, der war lecker ;-) Sauberkeit im Restaurant ging.... wenn man von den schmutzigen Stuhlhussen und teilweise von schmutzigem Besteck und Tellern hinweg sah....

Das Personal war überwiegend freundlich, solange man nichts zu beanstanden hatte. Fast alle konnten englisch und meistens auch ausreichend deutsch. Was mir persönlich erst am letzten Tag extrem aufgefallen ist, war die Tatsache, dass Gäste in diesem Hotel mit AI wie Menschen 2. Klasse behandelt werden. Sobald Gäste die HP gebucht hatten im Restaurant ankamen (erkennbar an keinem Band ums Handgelenk), wurde alles andere links liegen gelassen und diese Gäste wurden sofort und zuvorkommend bedient. Klar, die Kellner wollten auch Trinkgelder erhalten. Der Lärmpegel beim Geschirr abräumen war ziemlich laut, es wurde mit Tellern geknallt, das Besteck wurde in die Besteckkörbe gepfeffert und wenn man Pech hatte, wurden die Essensreste auch vom Nebentisch direkt neben uns in den Abfall gekippt. Die Zimmerreinigung ließ wie oben schon beschrieben, sehr zu wünschen übrig. Der Sand war überall verteilt, der Balkon nie gereinigt, mehr als eine Rolle Klopapier in der Woche ist anscheinend nicht erwünscht. Ich hatte den Eindruck, dass die Rezeption generell nicht wirklich an Beschwerden oder Kritik interessiert ist, sondern dass hier einfach jeder sein Ding durchzieht. Die ständige Überbuchung des Hotels hat System, wie wir auch schon in anderen Bewertungen lesen konnten. Die Reiseleitung von Neckermann hatte die Erklärung, dass es aufgrund eines Problems im System "ab und zu zu solchen Überbuchungen kommen kann" - ich glaube, dass das Hotel das extra macht um andere Hotels auszulasten.

Das Hotel liegt ca. 200 m vom Sandstrand entfernt, bis man dort ist, hat man genügend Möglichkeiten zum shoppen, Bars und Restaurant an fast jeder Ecke, jedoch sollte man aufpassen, welches Publikum dort sitzt und ob es nicht zu englisch orientiert ist. Wir wurden mit dem Bus vom Flughafen und wieder zurück gebracht, Transferzeit ca. 1 Stunde (60 km) Ausflugsmöglichkeiten im Hotel buchbar, jedoch ist es auch sinnvoll sich z.b. am Hafen auch direkt nach Schiffsfahren zu erkundigen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool und Liegen vorhanden, aber wie so oft musste man auch hier schnell sein, um noch eine Liege zu ergattern. Da wir beide keine großen Poollieger sind, ist es empfehlenswert, gleich kurz nach 8 in den Pool zu gehen, da hat man nämlich mehr als eine Stunde seine seelige Ruhe.... Wer nicht direkt am Pool liegen wollte, hatte auch die Möglichkeit nach dem Schwimmen im angrenzenden Garten Ruhe zu bekommen. Hier hatte man nur das Zwitschern der Vögel in ihren Volieren um sich. Animatio war nervig, jeden 2. Abend Bingo und um punkt 20 Uhr Kinderdisco, hier wurden die Ohren der Erwachsenen tagtäglich mit den gleichen Liedern gequält, den Kindern schien es zu gefallen. Der Animateur war eher unmotiviert, außer Tischtennis und Schießen hatte er eher mehr mit sich selbst zu tun. Am letzten Abend gab es dann mal einen spanischen Abend (zumindest die Musik war spanisch)