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Sabine(46-50)Österreich
4 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2013
5 Sterne hier sind max. 3-4/Dominikanische Republik, La Roma
3 / 6

Meer extrem verdreckt-man kann dort gar nicht reingehen (Flußausläufer!), das Essen ist immer kalt, für ein 5-Sterne-Hotel sehr mangelhaft, extrem schlechtes Service (keiner bedient dich, man kann schon mal 30 min bis 45 min warten bevor man was zu Trinken bekommt - kümmern sich nur um die Gäste die ständig Trinkgeld zwischendurch geben wirklich gut, extreme Moskitoplage die von dem verdreckten Meer her kommen dürfte = schlimme und viele Stichwunden, Animation langweilig und eher unprofessionell, Zimmer werden schon mal auch gar nicht gemacht bzw. erst um 18 h, wenn man eigentl. dann am Zimmer ist und sich für den Abend herrichten möchte, keine kompetenten Auskünfte bei Fragen an der Rezeption bzw. heben die einfach nicht ab wenn man vom Zimmer aus z. B. anruft, etc. ect - es ginge noch lange so weiter - aber ich mein, das reicht eh schon - ist wirkl. MAXIMAL eine 3-4-Stern-Anlage! Pluspunkte: Das Essen wäre eigentlich sehr gut (wenn es halt "warm" und nicht "kalt" wäre, die Anlage (Hotelzimmer, Pools und Garten) ist wirklich traumhaft schön und top sauber und gepflegt - aber das sind leider auch schon die einzigen Vorzüge dieses Hotels! Waren über Silvester (2013/2014) dort - auch diese Feier war sehr mickrig und "sparsam"!


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind sauber und wirklich geräumig, Ausstattung ok (Minibar wird jeden Tag aufgefüllt ohne Zusatzkosten, TV, gr. Balkon, intakte Klimaanlage. Mobilar ok, Kaffeemaschine am Zimmer) Bad groß und geräumig = inkl. Bidet, 2 Waschbecken !


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gibt einen gr. allgemeinen Speiseraum (Essen wäre dort von der Qualität her ganz ok - aber leider IMMER kalt - außerdem sind die Kellner dort unorganisiert und "übersehen" dich schon mal lange Zeit - weiters sind die Tische nie vollständig gedeckt (Besteck fehlt!) und wird das schmutzige Geschirr lange nicht weggetragen - für 5 Sterne ein unmöglicher Zustand! Sauberkeit im Speisesaal ok, Getränke oft etwas "wassrig" - z. B. "gestrecktes Coca-Cola". Es gibt dann noch zwei Spezialitäten-Restaurants - leider aber auch dort das Essen KALT - und weil man für diese ja vorreservieren muss, hieß es leider für einige Gäste: "Tut uns leid, kein freier Platz für eine ganze Woche" - wenn man also Pech hat, kann man diese gar nicht besuchen (obwohl bei ALLINKLUSIVE dabei)! Wenn man dann allerdings dort ist, ist das halbe Lokal leer - also gar nicht belegt. Auch das Ambiente lässt in den sogenannten SPEZIALITÄTEN-RESTAURANTS stark zu wünschen übrig - ist halt kleiner, aber sonst nicht viel anders - zumindest eine Kerze am Tisch wäre schon nett gewesen - in Summe = sehr enttäuschend!


    Service
  • Schlecht
  • Freundlich ist nur ein kleiner Teil des Personals und dann eher auch nur dann, wenn sie bereits zuvor Trinkgeld erhalten, Kellner extrem unausgebildet (wenig Englisch-Kenntnisse, Deutsch sowieso kaum - sind in der Bedienung im gr. Essbereich derart unorganisiert, dass täglich ungedeckte Plätze zugewiesen werden bzw. Besteck fehlt usw. usw.). Zimmerreinigung grundsätzlich ok, kann aber schon mal passieren, dass sie dein Zimmer 1 Tag vergessen od. erst spät am Abend kommen, viele Urlauber wurden dort krank = Magenprobleme, Durchfall, schwere Moskitoplage. Durchfallmittel ging im Hotelshop aus - eben, weil es so viele brauchten und beim Arzt dort hätte man ca. 180 Euro bezahlen müssen, da man da nicht nur einfach so das Durchfallmittel bekommt und bezahlen kann, sondern eben für seine "Inanspruchnahme" gleich diesen hohen Betrag bezahlen muss! Beschwerden werden eher abgetan und negiert - bzw. wird Telefon an der Rezeption gleich gar nicht erst abgenommen, wenn man vom Zimmer aus anruft (haben es sicherlich eine halbe Stunde lange mehrmals versucht)!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Transfer vom Flughafen ca. 1 gute Stunde, rundherum dann aber nix kilometerweit, liegt wirkl. DIREKT am Strand (Meer) - das ist aber wegen Verschmutzung komplett unbrauchbar!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Liegen + Sonnenschirme 1a und ausreichend vorhanden, wassersportmässig gäbe es fürs mehr tolle Allinklusive-Angebote (aber natürlich nicht toll bei dem dreckigen Meer) - Kinderbetreuung ok, Animation für 5-Sterne nicht sehr professionell und eher langweilig


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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