Insgesamt war es ein schöner erholsamer Urlaub in einer im Allgemeinen gepflegten Anlage, leider aber mit ein paar Ecken und Kanten... Die Ansprüche dürfen hier nicht zu hoch sein! Vorweg: Spanisch zu sprechen ist (fast) ein MUSS, mit Englisch kommt man recht schlecht weiter, da hilft eher sogar schon Französisch... Wir sprechen kein Spanisch und erlebten daher so manche Überraschungen... Das Hotel ist an sich in einem guten Zustand und das Personal ist um Sauberkeit bemüht, was bis auf im Poolbereich auch ganz gut gelingt. In der Lobby hat man recht guten kostenlosen Wlan-Empfang, was an sich positiv ist, denn mit dem Handynetz kann es schon mal schwieriger werden. Das Essen ist insgesamt gut, wenn auch wenig abwechslungsreich trotz der à-la-Carte Restaurants Ansonsten ist das Hotelteam bemüht täglich für Highlights zu sorgen, z.B. der Aufbau einer Bar direkt im Meer, sodass man sein Getränk direkt im kühlen Nass genießen kann, oder das Aufbauen von Rutschen am Pool für Kinder... Das hat uns positiv überrascht!!! Wer die typische Karibik sucht ist in dieser Bucht fehl am Platz!!! Das Preis- Leistungsverhältnis ist schon in Ordnung und das Hotelteam ist bemüht immer wieder für ein Highlight zu sorgen, doch leider lassen mich die Mängel zum Fazit kommen: lieber etwas mehr Geld ausgeben und dann einen rundum tollen und zufriedenen Urlaub erleben!!! Auch die Ausflüge halten nicht unbedingt was sie versprechen, z. B. Saona Sensation mit 116€ einfach viel zu überteuert und hat mit Sensation nicht viel zu tun, die Insel eignet sich nur bedingt zum relaxten Schwimmen und am Strand befinden sich leider Scherben... Entspannung sieht definitiv anders aus!
Die Zimmer sind angemessen groß und bedarfsgerecht eingerichtet und auch die Sauberkeit im Zimmer ist insgesamt in Ordnung. Die Minibar ist inklusive und wird täglich gefüllt. Das Bad ist auch angenehm, mit zwei Waschbecken, einer Badewanne und sogar einem BD... Leider war der Zustand der Badewanne nicht gerade so, dass man hätte baden wollen, aber zum Duschen langt es schon und die verschiedenen Duschköpfe machen es dann doch wieder recht angenehm.
Es gibt ein Hauptrestaurant (Buffetform) und drei à-la-Carte Restaurants (Fisch, Italienisch und Gourmet) Somit sollte für jeden etwas zu finden sein, denn geschmacklich ist es insgesamt in Ordnung, aber um etwas Abwechslung zu bekommen ist man gezwungen, in die à-la-Carte Restaurants zu gehen, welche man 3x pro Woche besuchen kann. Leider hat nicht jedes à-la-Carte Restaurant täglich geöffnet, so dass die Reservierung im Voraus überlegt werden sollte. Zu empfehlen ist das Gourmet-Restaurant, geschmacklich und vom Service her ist es das Beste! Die anderen beiden sind ok, wobei man sich beim Italiener nicht wundern darf, wenn das Essen von dem was auf der Karte steht oder von dem, was wir von Deutschland oder gar aus Italien kennen, abweicht...
Wichtig, am besten die spanische Sprache beherrschen... Wir sprechen kein Spanisch und so hat allein schon der Check-in unnötig lange gedauert, weil selbst die Verständigung an der Rezeption nicht immer einwandfrei verläuft... Leider haperte es bei manchem Personal auch an der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, da sie teilweise nicht gewillt oder vielleicht einfach nur überfordert waren uns trotz Sprachbarrieren weiterzuhelfen. So kam es leider vor, dass uns das Personal mit einem "moment" einfach stehen und sich nicht mehr blicken ließ Die Zimmerreinigung war völlig in Ordnung Leider gibt es in der Anlage keine Apotheke, man ist also im Falle des Falles gezwungen den Arzt aufzusuchen... Servicebereitschaft im Buffet-Restaurant ist ordentlich, sie gehen sogar auf extra-Wünsche ein!
Das Hotel liegt direkt an einem mit tollen Palmen bewachsenen Strand einer Bucht, was einfach nur schön ist! Man kann vom Pool aus das Meer sehen... an sich ein tolles Ambiente, welches zum Träumen einlädt... Allerdings darf man nicht vergessen, das Meer hat nichts karibisches an sich, sondern von der Farbgebung fast schon mit der Nordsee vergleichbar, nur wärmer und nicht so dreckig… Außerhalb der Anlage findet man bis auf ein paar kleine Geschäfte, den Burgerladen und ein kleines Casino nicht viel. Zum Erholen optimal, aber um was zu erleben muss dann schon ein Taxi bestellt, oder ein Ausflug gebucht werden. Das Hotel liegt direkt an einem mit tollen Palmen bewachsenen Strand einer Bucht, was einfach nur schön ist! Man kann vom Pool aus das Meer sehen... an sich ein tolles Ambiente, welches zum Träumen einlädt... Allerdings darf man nicht vergessen, das Meer hat nichts karibisches an sich, sondern von der Farbgebung fast schon mit der Nordsee vergleichbar, nur wärmer und nicht so dreckig… Außerhalb der Anlage findet man bis auf ein paar kleine Geschäfte, den Burgerladen und ein kleines Casion nicht viel. Zum Erholen optimal, aber um was zu erleben muss dann schon ein Taxi bestellt, oder ein Ausflug gebucht werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Zunächst das Positive: die Poolanlage mit Swim-up-Bar ist ganz schön und sportliche Aktivitäten gibt es zu genüge!!! Leider wird auch hier fast nur spanisch gesprochen und alles in allem ist die Animation sehr sehr laut, die Musik dröhnt so sehr, dass sie am Strand noch gut hörbar ist... Auch die Abendshows sind mehr laut als alles andere... wir haben keinen getroffen, der wirklich davon begeistert war... Zudem ist die Sauberkeit des Pools fast schon mangelhaft, der Poolboden ist immer dreckig und auf der Wasseroberfläche schwimmen teilweise jede Menge Tiere und leider auch Vogelkot... Nach Beschwerde unsererseits war das Personal bemüht dies zu beheben, allerdings recht erfolgslos, hier muss sich dringend etwas ändern!!! Die Liegen am Strand und Pool sind recht unbequem, auch hier ist Verbesserungsbedarf! Sonnenschirme sind ausreichend vorhanden und schützen nicht nur vor Sonne sondern auch super vor Regen

