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Charlene (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 2 Wochen • Strand
Danke für einen wundervollen Aufenthalt!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Super gepflegtes Hotel für alle Zielgruppen! Sehr ansprechende Hotelanlage mit mehreren, maximal dreistöckigen Wohngebäuden, die zum Großteil Richtung Landesinnere gebaut sind. Richtung Strand zentriert sich die Lobby, die Diskos, Restaurants und der Hauptpool. Ein kleinerer, sehr ruhiger Relaxpool liegt zwischen den Wohngebäuden. Traumhafte Strandlage, sehr hoher Service, top Reiseleitung vor Ort!


Zimmer
  • Gut
  • Große, sehr saubere Zimmer im karibischen Stil mit beeindruckend hohen Decken (3. Stock/ Dachgeschoss) Klimaanlage und Ventilator sind vorhanden und funktionieren sehr gut, auch auf normalen Zimmern stehen mittlerweile eine Kaffeemaschine und Bügeleisen parat. Die Minibar ist inklusive und wird jeden Tag aufgefüllt, bei Bedarf stehen wärmere Decken und Regenschirme im Zimmer zur Verfügung. Auf Wunsch lassen sich Zusatzartikel wie zusätzliche Handtücher, Bademäntel, etc. bequem per App bestellen. Einen Punkt Abzug gibt es leider für das Bad. Durch die fehlende Lüftung hängt die Holzdecke schon durch und der Wasserdruck der Dusche ist sehr mau.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr gutes und vielseitiges Buffet Restaurant, ebenfalls SEHR sauber mit gutem Service! Am Eingang wird man in Empfang genommen und bekommt einen Platz zugewiesen. Die Speisen waren zu jeder Zeit warm, geschmackvoll und wurde bis kurz vor Ende immer frisch nachgelegt. Tägliches Live Cooking, sowie ein großes Dessert Buffet vorhanden. Bei vollem Haus etwas lauter, abseits der Stoßzeiten jedoch sehr angenehm mit stilvoller Hintergrundmusik. Kellner sehr freundlich, Getränke wurden immer zeitnah serviert, Aircondition immer vorhanden und angenehm, absolut nichts auszusetzen! Ein Punkt Abzug leider für den Außenbereich des Buffetrestaurants. Da dort keine wirkliche Platzzuweisung stattfindet, wirkt das ganze etwas unübersichtlich, leider wurden wir an einen total dreckigen Tisch gesetzt, was unappetitlich, für uns aber ein Einzelfall war, da wir sonst immer drin saßen. A la carte Restaurants unbegrenzt inklusive - eine Reservierung ist jedoch erforderlich und kann ebenfalls bequem per App durchgeführt werden. Extrem guter Qualitätsstandard der Speisen, freundliche Kellner, tolle Atmosphäre - wir haben bis auf das Fischrestaurant alle Restaurants mehrfach besucht.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist Spitzenklasse! Mit Deutsch tun' sich einige Mitarbeiter noch schwer, aber egal in welcher Sprache glänzen alle mit unsagbarer Freundlichkeit und sind äußerst zuvorkommend. Der Check in wird bereits am Flughafen vorgenommen (wirkt chaotischer als es ist) und somit werden einem Schlangen an der Rezeption erspart und man ist zügig auf dem Zimmer, zu dem man entweder mit dem E-Mobil oder persönlich zu Fuß geleitet wird. WLAN gibt es in der Lobby kostenlos, für 9 $ / 15 Tage gibt es jedoch auch WLAN, welches in der gesamten Anlage und auch am Strand verfügbar ist. Beim Einrichten helfen die Rezeptionisten sehr gerne, eine Kreditkarte ist jedoch von Nöten. Bei einem Defekt der Dusche malten wir eine kleine Skizze, um in der Lobby zu erklären welches Teil kaputt ist . Dadurch wurden wir sofort verstanden und das Problem war innerhalb einer halben Stunde behoben. Mitarbeiter arbeiten rund um die Uhr, sei es Rezeption, Reinigung, Gärtner, Service... Und das zu jeder Zeit bestens gelaunt. Late Check Out wurde uns ohne Probleme gegen eine Gebühr von 25 $ ermöglicht - schnell und unkompliziert ! Es war uns wirklich eine große Freude, in diesem Hotel Gast sein zu dürfen!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transfer vom Flughafen El Catey (Samana) ca 45-60 Min. (Andere Flughäfen deutlich längere Transferzeiten) Ausflugmöglichkeiten durch Reiseveranstalter und lokale Anbieter gegeben, der nächste Ort (Las Terrenas) liegt etwa 3 km entfernt. Ansonsten absolut ruhig und idyllisch gelegenes Hotel an einem der schönsten Strände der Gegend! Strandpromenaden, etc. sucht man zunächst vergebens, was sich in den nächsten Jahren ggf. noch ändern wird. Daher (noch) der ideale Ort um Ruhe zu finden. Zahlungsmittel der Wahl sind hier US $ und dominikanische Peso. Alternativ Kreditkarte. Mehrere Hotel Shops verfügbar, jedoch leider sehr kostspielig.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war reichlich vorhanden - wurde von uns jedoch nie genutzt. Zur An- und Abreise gab es eine Showeinlage in der Lobby. Regelmäßige Abendunterhaltung, Dive Center vor Ort. Ausflüge sind durch lokale Anbieter oder die Reiseleitung buchbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Charlene
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Besuch im Grand Bahia Principe El Portillo. Wir sind Ihnen sehr dankbar, denn unsere Aufgabe ist es, unsere Gäste glücklich zu machen. Er weiß nicht, wie sehr wir freuen, dass wir seine Zufriedenheit erreicht haben und dass unsere Mitarbeiter vor allem dazu beigetragen haben, dass sie einen hervorragenden Service bieten und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Grand Bahia Principe El Portillo begrüßen zu dürfen, und ich nutze diese Gelegenheit, um Sie ganz herzlich zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen , Sabrina Benschop Online Reputation Grand Bahia Principe El Portillo