Der Stand ist wirklich sehr schön und sauber. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, aber in einem allgemein guten Zustand. Einige Punkte sind jedoch verbesserungswürdig. Im großen und ganzen jedoch empfehlenswert, vor allem zu dem Preis.

Zimmer

Gut

Zimmer ist in Ordnung, sauber, gepflegt. Das Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen, aber in einem guten Zustand.

Restaurant & Bars

Gut

Das Essen war vielfältig und abwechslungsreich. Das Essen im ital. a la carte Restaurant, war gut, die Portionen jedoch sehr klein. Qualität war in Ordnung. Ich habe Durchfall bekommen, wovon weiß ich nicht, meine Frau hatte das Problem allerdings nicht. Wenn man sich hinsetzt, muss man teilw. paar Minuten warten bis jemand bzgl. der Getränke, besonders, wenn man etwas Abseits sitzt. Das Restaurant ist sauber. Essen wird immer schnell nachgeliefert.

Service

Eher schlecht

Das Personal ist immer hilfsbereit, vor allem der Zimmerservice. Englisch wird nur in der Lobby gesprochen, im Restaurant werden teilweise einfache Wünsche wie "Cola, no Ice" nicht verstanden. Die Zimmerreinigung kommt sehr unterschiedlich zwischen 8 - 17 Uhr. Die Handtücher werden um 9 Uhr mitgenommen, die Zimmerreinigung kommt jedoch meistens ab 15 Uhr, so dass man evtl. 7 Stunden keine Handtücher hat bzw. diese sich selber besorgen muss. Wenn die Zimmerreinigung da war, ist das Zimmer jedoch sehr gut geputzt. Wir hatten 7 Tage WLAN gekauft, davon gingen jedoch 2 Tage nicht. Drei mal wurden wir vertröstet, dass es in 1 Stunde wieder funktioniert. Auf Beschwerde wurde uns ein Blatt mit extra 24 Stunden WLAN gegeben, der jedoch nicht funktionierte. Ich hatte den Eindruck, dass man uns einfach loswerden wollte und irgendwas ausgedruckt hat. An einem regnerischen Tag fehlte uns ein Regenschirm im Zimmer, ich habe telefonisch um einen Regenschirm gebeten. Nach 30 Minuten war nichts passiert. Nochmal angerufen, hieß es, dass auf den Super-Advisor gewartet wird. Genervt bin ich im Regen zur Lobby und habe mich beschwert, es hieß, dass mir ins Zimmer ein Regenschirm gebracht wird, kam aber nie. Das Personal ist sehr freundlich, aber hat selbst wenig Entscheidungsfreiheit, selbst bei einfachen Punkten wie einem Regenschirm.

Lage & Umgebung

Gut

Die Fahrt vom Flughafen Puerto Plata zum Hotel dauert etwa 3-4 Stunden. Die Fahrt ist anstrengend jedoch lohnt sich die Fahrt. Der Stand ist sehr sauber und traumhaft schön. Das Meer ist ruhig und nicht überfüllt.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten