Bahia Principe Grand El Portillo

Waren als Stammgäste im Okt. 2023, Dez. 2023, Febr. 2024, hauptsächlich wegen der Animation, dort. Sind enttäuscht. Seit 1.7. neues Management. Sehr laute Beschallung überall. Die Lautsprecherboxen werden trotz Aufforderung, von der Animation nicht leiser gemacht. Selbst bei guter Live-Musik, auf der Terrasse, sind die Lautsprecherboxen laut eingestellt. Beim Spiel am Pool nachmittags, sehr laute Beschallung. Die Gäste, hauptsächlich junge Gäste, machen Party, stehen im Pool und trinken. Mehrfach wurde die Hotelleitung informiert. Die Hotelleitung ist passiv.!! Sprachkenntnisse in deutscher Sprache mangelhaft. Sprechen fast nur Spanisch. Englisch wäre vorteilhaft, da ca. 85-90% Kanadier, Fast keine Deutsche. Für Personen, die Ruhe suchen, weniger geeignet. Soll "Familienhotel" sein, ist jetzt "Partyhotel".

Bekommen als Stammgäste ein schönes Zimmer, in der Nähe der Lobby. Leider kein TV in Deutsch. Schlechte Internetverbindung. Der Kühlschrank sollte täglich aufgefüllt und das Zimmer gereinigt werden. 2x wurde der Kühlschrank nicht aufgefüllt.! Die Reinigungskraft hat die Klimaanlage, obwohl eingeschaltet, um ca. 11 Uhr bei der Zimmerreinigung, die Karte entfernt. Somit bis ca. 17 Uhr, Klimaanlage aus und auch keinen Strom.

Reichhaltiges Büffet im Hauptrestaurant. Schön dekoriert. Für jeden Geschmack was dabei. Die Atmosphäre im Hauptrestaurant ist am Wochenende, bedingt durch die Einheimischen, nicht besonders gut. Das Büffet im Strandrestaurant hat weniger Auswahl. Sehr schmackhaft.

Der Service in allen Bereichen ist sehr gut. Personal sehr freundlich. Leider Sprachschwierigkeiten mit deutscher Sprache. Leider ist das Servicepersonal im Strandrestaurant, bei guter Hotelauslastung, zur Mittagszeit, zu wenig. Könnte man besser organisieren. Das Servicepersonal ist hauptsächlich am Wochenende wegen den Einheimischen, überfordert und es kommt zu Wartezeiten. Gerade am Wochenende ist der Pool voll. Es wird auch im Pool getrunken. Das ist nicht gut.

Ruhige Lage mit schönem Strandabschnitt. Wird jeden Morgen, auch der Liegenplatz, vom Servicepersonal, super gereinigt. Leider eine lange Fahrt vom Flughafen zum Hotel. Von Puerto Plata ca. 4 Std. von Santo Domingo ca. 2 1/2 Std. Ausflugsziele sind in der Nähe. Kann man auch buchen bei Kevin 17.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation ist vorhanden, nicht anstrengend und nicht aufdringlich. Spiele z.B. Boccia, Dart, Hufeisenwerfen, Volleyball finden statt. Auch veranstaltet die Animation nachmittags ein Bingo. Dies findet im Theater statt. Wegen Sprachschwierigkeiten sollte man die gezogene Zahl sichtbar machen. Mehrfach wurde dies gefordert. Eine Animateurin hat auf einem großen Blatt, die gezogenen Zahlen, geschrieben. Leider versagte der Stift. 1 Ersatzstift war nicht vorhanden. Andere Animateure, die das Bingo machen, sprechen die Zahlen, in 3 Sprachen, aber leider werden keine Zahlen geschrieben. Einheitlich sollte man dies machen. Abends kann man auch, vor der Show, auf der Terrasse tanzen. Bei schlechtem Wetter, in der Lobby. Die Animation ist mangelhaft, unflexiebel. Machen keine richtige Information, wo was stattfindet. Leider wenig Organisation der Animation. Zu wenig Animateure, die die Leute zum Tanzen auffordern. Dies ist Job der Animation. Es werden die Leute aufgefordert, zur Show zu gehen. Sehr gute Shows finden bei gutem Wetter im Village "Dorf" statt. Bei schlechtem Wetter im Theater.