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LUTZ (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2019 • 1 Woche • Strand
Urlaub der sich nicht lohnt
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Nie und nimmer 5 Sterne,schlechter Service am Gast,es fehlt ständig an irgendwas. Habe mir durch Fahrlässigkeit vom eine grössere Verletzung zu gezogen, erhielt nur eine Notversorgung. Es wurde alles getan um den Unfall zu vertuschen.Habe nur auf mehrfachen drängen der Reiseleiterin eine Kopie vom Unfall protokoll erhalten damit ich die verklagen kann


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Februar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:LUTZ
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu unserem Hotel Grand Bahia Principe El Portillo. Wir danken Ihnen vielmals für die Mühe, die wir gemacht haben, um uns Ihre Eindrücke auszudrücken und im Namen des Personals und meiner eigenen Mitarbeiter. Wir bedauern, dass im Gegensatz zu dem, was wir uns gewünscht hätten, einige der angebotenen Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, allen unseren Gästen eine angenehme und unvergessliche Erfahrung zu bieten, die wir in den meisten Fällen erreichen. Wenn wir unzufriedene Kunden in unserem Resort treffen, nehmen wir dies sofort als Herausforderung an und tun alles in unserer Macht stehende, um schlechte Erlebnisse endgültig zu verändern.   Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihren Kommentar. Mit freundlichen Grüßen, Sabrina Benschop Online Reputation Grand Bahia Principe El Portillo