- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Grand Bahia Principe Tulum gehört zu einer größeren Anlage aus insgesamt 4 Hotels. Die Zimmer befinden sich in einzelnen Häusern mit jeweils 18 Zimmern. Die Anlage ist für einen Pauschalurlaub mit All-Inclusive sehr gut geeignet.
Nachdem wir nach unserer Ankunft in ein richtig schlechtes Zimmer gesteckt wurden, hatten wir uns an der Rezeption über den starken Schimmelgeruch beschwert. Des Weiteren funktionierte das Licht im Zimmer nicht, die Toilette war verstopft und das Bett war feucht. Nach der Beschwerde bekamen wir zwei Tage später ein neues Zimmer, welches dann wirklich in Ordnung war. Wenn ihr in diesem Hotel seid, würde ich euch ein Zimmer im Obergeschoss empfehlen, da unser erstes Zimmer im Untergeschoss war und es extrem nach Schimmel gerochen hat. Wir haben auch von mehreren Leuten erfahren, dass das eher der Normalfall ist, da die Sonne nicht in die unteren Stockwerke scheint und es dann leicht schimmelt. Im Obergeschoss hatten wir jedoch keine Probleme damit. Unser Schimmelproblem im ersten Zimmer wurde ganz unkonvetionell gelöst, indem der Hausmeister verständigt wurde und dieser einfach zwei Tabletten in die Klimaanlage gesteckt hat. Diese rochen leider so intensiv, dass man diese sogar vor der verschlossenen Türe gerochen hat. Allgemein ist die Anlage sehr sauber, dies gilt für die Grünflächen im Hotel als auch für den Strand. Die Zimmer wurden zwar jeden Tag aufgeräumt, allerdings ist der Fußboden im Bad bei uns drei Tage lang nicht gewischt worden. Ich denke jedoch, dass das eher die Ausnahme war, da das Personal sehr auf Sauberkeit geachtet hat. Alle Angstellten trugen z.B. Haarnetze, auch die Handwerker. Die Zimmer sind nichts besonderes, es gibt einen Fernseher und eine Minibar die einmal täglich kostenlos aufgefüllt wird.
Im Hotel gibt es insgesamt 4 Restaurants. Jedoch kann nicht immer überall gegessen werden. Am Hauptpool ist das größte Restaurant, dort kann man zu Frühstück, Mittag und zu Abend essen. Dann gibt es noch das Restaurant Tequila, dort kann man nur Frühstücken und Mittagessen; wenn man dort zu Abend essen will ist eine Tischreservierung in der Lobby nötig. Gleiches gilt auch für das Restaurant Grand Tortuga. Neben dem Hauptrestaurant befindet sich dann noch das Restaurant Don Pablo, in diesem gibt es nur Abendessen mit Tischreservierung. Im Restaurant Tequila gibt es mexikanische Küche a-la-cárte, im Don Pable französische Küche und im Gran Tortuga brasilianische Küche. An jedem der drei Pools befindet sich eine Poolbar, die bis 17:00 Uhr geöffnet hat. Am Hauptpool befinden sich zwei Poolbars und zusätzlich eine, die man nur über das Wasser erreichen kann. Des Weiteren gibt es im Hotel noch eine 24/7 Snackbar, in der es ständig warme als auch kalte Speisen sowie Getränke gibt. Frühstück und Mittagessen gibt es nur in Form eines Buffets. Das Abendessen gibt es in Buffetform nur im Hauptrestaurant, allerding ist die Auwahl dort riesengroß. Es gibt da alles von Sushi bis zur italienischen Pasta, die meisten Gerichte wechseln ständig, allerdings gibt es so Sachen wie Sushi oder Pizza jeden Tag. Das Restaurant Tequila haben wir zum Abendessen nur einmal besucht, können dies aber nur empfehlen. Allerdings hat man für die Tischreservierungen teilweise lange Wartezeiten. Allgemein kann gesagt werden, dass es im Hotel hervorragendes Essen in sehr guter Qualität gibt. Diese Qualität bekommt man teils nichtmal hierzulande. Im Hotel wird sehr auf Sauberkeit geachtet. Neben dem Tragen von Haarnetzen, stand am Eingang zum Hauptrestaurant immer jemand der Desinfektionsmittel verteilte.
Zunächst muss erwähnt werden, dass in dem Hotel kein Deutsch gesprochen wird, da die deutschen Gäste nur etwa 10% ausmachen. Mit Englisch kommt man jedoch gut klar, am besten wäre natürlich spanisch. Wir hatten jedoch keine Probleme uns in Englisch mit dem Personal zu unterhalten, weder an der Rezeption, noch bei den Bedienungen im Restaurant. Das Personal war stets super freundlich und hatten immer ein offenes Ohr für Probleme.
Vom Flughafen in Cancun hatten wir einen Transfer von ca. 1,5h Stunden. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Es befindet sich die Maya-Stätte Tulum gleich in der Nähe, des Weiteren sind mehrere Cenoten im näheren Umkreis. Playa del Carmen ist mit dem Bus oder dem Taxi in ca. 30 Minuten zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Hotel verfügt über ein Gym. Auch die Animation ist sehr umtriebig und animiert die Gäste bei Spielen mitzumachen, sind jedoch nicht zu aufdringlich. Am Strand wird man sowieso in Ruhe gelassen. Abends gab es bis auf Donnerstags immer zwei Veranstaltungen, von 20-22 Uhr Live-Musik in der Lobbybar und anschließend noch eine Show im Theater von 22-23 Uhr. Im Theater waren dies aber zu 90% nur Gruppen die getanzt haben, was nach dem zweiten oder dritten Auftritt langweilig war. Die Poolanlagen waren sehr sauber, jeden Morgen wurde außerdem die Wasserqualität im Pool überprüft und auch während des Badebetriebs ist das Personal teilweise im Pool gewesen und hat diesen gesäubert.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Sebastian |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast! Wir möchten uns bei Ihnen für die Momente bedanken, die wir mit Ihnen teilen durften. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben! Wir würden es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie Kommentare oder Kritiken hinterlassen möchten. Wir leiten diese an die zuständigen Abteilungen weiter, um die erforderlichen Maßnahmen zu treffen und so jedem Besucher einen befriedigenden Aufenthalt ermöglichen zu können. Des Weiteren sind wir gespannt zu hören, wie Ihnen der Service unseres Personals und die vielfältige Kost, welche das Hotel anbietet, gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Elizabeth Villaseñor Grand Bahia Principe Tulum