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Ute (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1 Woche • Strand
Sehr schöne und gepflegte Anlage, aber Essen ...
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben für 1 Woche das Bahia Principe Costa Adeje Resort mit Golden Package gebucht, da ich vor meinem 50. Geburtstag flüchten wollte. Die Anlage ist sehr schön, groß und sauber. Die Gartenanlage sehr gepflegt. Der Check-In war problemlos. Man sprach an der Rezeption spanisch, englisch und etwas deutsch. Aber fast alle Angestellten sprachen nur englisch, demzufolge ist das Hotel vorwiegend von Engländern besucht, was uns nicht gestört hat. Im Gegenteil, wir haben sehr nette Leute kennen gelernt. Am 1. Abend mußten wir feststellen, das die Duschvorrichtung inkl. Duschkopf defekt ist und die Badezimmertür nicht zu schließen ging. Wärend wir Abend essen waren, wurden ohne Probleme die Mängel behoben. SUPER. Das Golden Package (auch bei einigen Reiseanbietern VIP-Package genannt), beinhaltet einige Vorzüge z. Bsp. Zimmer in gehobener Lage, Safe inkl. WLan pro Zimmer frei, Markengetränke (auch alkoholische) frei,mehrmals am Tag Handtuch wechsel - das müßte nicht sein - auf Decken der Betten abends mit einem Nachthupferl sowie Bademantel und Hausschuhe. Wir haben den Komfort genossen. Zu meinem Geburtstag selbst wollte mein Mann ein paar Überraschungen am Tisch starten, ob zum Frühstück oder Abends im Themenrestaurant. Da ging nichts, man stellte sich echt stur. Er hätte ja auch alles bezahlt, war aber nichts zu machen. SCHADE! Wir hatten sehr schönes Wetter und ein Pool war mit 28 Grad Wassertemperatur beheizt. Was absolut zu bemängeln ist, ist das Essen. Das habe ich nun schon so oft auch in anderen Hotels bemängelt, aber es ist echt so. Alles eins, geschmacklos, ungewürzt. Warum können die Kanaren sich bei dem Essen nicht mehr Mühe gegeben. Somal dieses Hotel sich absolut keine Mühe gegeben hat, denn weit und breit waren keine Möglichkeiten wo anders essen zu gehen. ECHT SCHADE!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(18)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:46-50
    Bewertungen:44
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ute, wir bedanken uns für Ihren Urlaubsbericht im Bahia Principe Costa Adeje. Es freut uns dass Ihnen unsere Hotelanlage mit Ihren gepflegten Gärten so gut gefallen hat und Sie das gebuchte VIP-Package an zukünftige Gäste weiterempfehlen. Aktuell ist es nur über ausgewählte Reiseagenturen buchbar und beinhaltet die von Ihnen genannten Extras. Bezüglich Geburtstagsüberraschungen möchten wir Ihnen mitteilen dass Sie Geburtstagskuchen und Blumengestecke bei unserer Gästebetreuung problemlos bestellen können, allerdings muss dies mindestens ein Tag vorher geschehen. Es tut uns Leid dass wir in Ihrem Fall keine Bestellungen mehr aufnehmen konnten. Es würde uns sehr freuen Sie bald wieder in einem unserer Bahia Principe Hotels & Resorts begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Eva Behr Bahia Principe Tenerife Resort