Bahia Principe Sunlight Costa Adeje

Erneut ein sehr schöner Urlaub, leider wieder Probleme mit der Rezeption. Bereits im November verbrachten wir eine tolle Woche im BahiaPrincipe. Kurz zusammengefasst kann man sagen, dass das Hotel in allen Bereichen überzeugt, besonders hervorheben muss man Sauberkeit und das wirklich sehr gute Essen. Wir berichteten nach unserem ersten Urlaub, dass wir unerwartet ein anderes Zimmer im benachbarten Hotelkomplex erhalten haben. Die Hotelanlage ist ein großes Resort, bestehenden aus den Komplexen Adeje und Tenerife. Bei der Buchung des Urlaubs wirbt der der Veranstalter offensichtlich mit Eindrücken aus der unteren Anlage (Adeje). Und so kam es, dass wir im November beim check in ein böse Überraschung erlebten. Obwohl ausdrücklich im Adeje reserviert, wollte man uns im Tenerife unterbringen. Ein Versehen? Ein Telefonat mit dem Reiseveranstalter (2h!) ermöglichte den Zimmerwechsel am nächsten Tag. Mit diesem Wissen buchten wir unseren Sommerurlaub über einen anderen Reiseanbieter, dieser versprach uns, dass wir explizit den Hotelkomplex Adeje gebucht haben-Fehler ausgeschlossen. Uns wurde mitgeteilt, dass beide Hotelanlagen in der Reisebranche mit unterschiedlichen Reservierungsnummern geführt werden-seltsam. Eine schriftliche Bestätigung haben wir bekommen. Und was nun kommt kann sich jeder denken. Beim check in teilte uns der Rezeptionist mit, dass unser Zimmer im anderen Hotelkomplex liegt :-(. Wir kannten das Szenario bereits, blieben ruhig und telefonierten sofort mit dem Reiseveranstalter, nach 2h war das Problem behoben. Und plötzlich wurde ein Zimmer frei, und alles war wieder nur ein Versehen... Was solche Telefonate im Ausland kosten kann sich sicherlich jeder gut vorstellen, als Entschuldigung erhielten wir eine Flasche Sekt vom AI Buffet :-(-ich will es nicht Abzocke nennen, Absicht trifft es eher. Auf unsere schriftliche Beschwerde im Hotel erhielten wir keine Antwort und kommen auf die entstandenen Kosten selber auf :-(

Zimmer sind sehr sauber, Einrichtung ist in die Jahre gekommen aber in Ordnung.

5*+

Service in Ordnung, auffällig sind Warteschlangen an der Rezeption. Englischkenntnisse von Vorteil.

Das Hotel liegt Abseits, Ausflugsziele sind mit Bus/Taxi zu erreichen-dafür ruhige Lage. Transfer zwischen 0,5h-1,5h.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Poolliegen sind im dürftigen Zustand, ansonsten alles überdurchschnittlich gut.