Aus ÖsterreichSehr schöne Anlage aber stark in die Jahre gekommen. Bei Starkregen schwimmen durch undichtes Dach die Gänge. Wasser wird nicht entfernt, sondern Badetücher überall verteilt Duschköpfe verkalkt oder verschmutzt, geringer Wasserdruck. Warmwasseraufbereitung hotelweit ausgefallen. Motivation des Personals gering, da Schliessung wegen Renovierung bevorsteht. Bettzeug besteht aus Leintuch/Wolldecke/Leintuch. Verursacht beim Schlafen ständig einen Wulst. Besser wäre Steppdecke+Überzug. Doppelbetten driften bei jeder Bewegung auseinander, dadurch entsteht ein gefährlicher Spalt. .
Tolles Buffet und leider nur mehr 2 Spezialitätenrestaurants. Auswahl reichhaltig, sehr gute Qualität
Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit
Tolle Lage, ruhige Gegend
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Sonstiges
Auf Anraten der Rezeption eine Inseltour nach Puerto de la Cruz und ins Anagagebirge unternommen Leider viele Touristen, sonst aber toll
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | HERBERT |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 9 |
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you found our staff friendly, competent, and helpful, and that you enjoyed the buffet and specialty restaurants, as well as the quiet location of the resort. At the same time, we sincerely regret the issues you experienced regarding the condition of the hotel, including water leaks, room amenities, and bedding. Your comments have been shared with our management team as we continue preparing for upcoming renovations to improve guest comfort and overall experience. We are glad to know that you enjoyed the island tour recommended by our reception team and hope it contributed positively to your stay. We value your feedback, as it helps us enhance our services, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future under improved conditions. Kind regards, Tetiana H. Guest Relations Department
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