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Karin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 2 Wochen • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 17. Januar '24 unter neuer Leitung und wird am 05. Mai '24 wiedereröffnet (Quelle: Hotelier: Jan '24)
Enttäuschend!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Vorab gesagt, man muss wirklich sehr gut aufpassen, bei der Wahl eines Hotels. Manche Hotels setzen ihr Hotel gekonnt ins Bild, aber das es Abweichungen gibt, das wird ungern beschrieben. So gibt es z.B. im Katalog (ich möchte jetzt nicht den Veranstalter nennen) keine konkrete Beschreibung, das es eigentlich Zwei Hotels in einem sind! Einmal das Baia Taormina, die Zimmer laufen unter DZ Classic. Und wenn man mit dem Fahrstuhl in den sechsten Stock fährt, befindet sich ein Schild, Richtungsweisend zum Grand Palace&Spa, dieses Gebäude liegt links vom Hauptgebäude und dort befinden sich die tollen Zimmer mit super Meerblick. Deswegen das Komma nach Baia Taormina und dann erst Grand Palaca & Spa! Wir hatten leider das Pech und bekamen ein Zimmer, dass war noch nicht einmal ein Classic Zimmer, dass war so dreckig und verschimmelt, dass man eigentlich (was auch die Reiseleitung am Tag bemerkte) keinem, auch nur eine einzige Nacht, zumuten sollte. Wir mussten leider. Wir bekamen am nächsten Tag ein Deluxe ZImmer im Grand Palace. Was uns ärgert ist, es kann durchaus passieren, das mal eine Überbuchung vorliegt, aber das runter zu spielen und zu behaupten, wir hätten dieses Zimmer gebucht, das war eine Unverschämtheit!! Wir sind nach dem Urlaub ins Reisebüro, wo wir gebucht hatten, um das zu erwähnen. Sie schaute nochmal alles nach, nirgendwo wurde diese Unterteilung bemerkt, obwohl der Veranstalter (wir haben diesen natürlich kontaktiert) behauptet, es wäre in den Katalogen beschrieben. Im Großen und Ganzen ist es ganz ok, wenn man nur ein paar Tage bucht. Wie gesagt, die Zimmer im Grand Palace, mega schön und der Ausblick aufs Meer genial. Man sollte auch nur mit Frühstück buchen, dass Essen ist lecker, aber leider sehr wenig Abwechslung, obwohl die Sizilianische Küche viel mehr bietet. Was wir dann im Umkreis festgestellt haben und viel preiswerter. Wenn man nicht schnell genug zum Buffet kommt, steht man in einer sehr langen Schlange. Und nach einer halben Stunde ist das meiste aufgebraucht. Die zwei Damen an der Rezeption waren sehr freundlich und haben uns auch in einigen Dingen wirklich geholfen! Nach Sizilien würden wir gerne nochmal, aber dann ein anderes Hotel (gilt nicht für die zwei Damen an der Rezeption :-)


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser erstes Zimmer erhält noch nicht einmal einen Stern, das war mehr als schlecht! Das Deluxe Zimmer im Grand Palace war wirklich toll!!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war ok, aber nicht Abwechslungsreich.


    Service
  • Gut
  • Für die zwei Damen an der Rezeption gibt es die fünf Sterne, die waren wirklich freundlich und hilfsbereit. Hm, aber es gab andere, die könnten sich eine Scheibe abschneiden davon!


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:51-55
    Bewertungen:21