Balmer See Hotel · Golf · Spa

Als Stammgast und im Vergleich zu den letzten Jahren folgendes: Leider erscheint es so, dass es zu wenig Personal im Bereich Service gibt. Alle, besonders die langjährigen Angestellten, sind wahnsinnig bemüht, haben aber wohl kaum Zeit auf kleine Beschwerden einzugehen, was mehrfach vorgekommen ist. Kurz nach dem Servieren einmal nachzufragen, ob alles ok sei, wäre eine Möglichkeit, einen Mangel zu beheben -so war es auch früher. Heute kommt erst wieder jemand an den Tisch, wenn abgeräumt wird. Dann ist es aber zu spät. Auch in der Küche ist die Qualität nicht beständig, zwar nur in Kleinigkeiten, die auffallend. Einmal war das Fleisch kaum lauwarm, oder es gab kaum Soße bei den Rouladen, die sonst sehr gut waren, oder die Creme Brulee war bei zwei von drei Gerichten nicht gesüßt. Auch im Wellnessbereich die Massage, zwar auf Gutschein, konnte eigentlich so nicht genannt werden; eher war es nur ein Eincremen. Ob es die Ausbildung oder fehlendes Bemühen, jedenfalls sollte eine Kommunikation dabei stattfinden, und jemand, der oft von verschiedenen Personen Massagen nimmt, ist eher enttäuscht. Eine Thaimassage könnte ich mir hier gar nicht vorstellen. In der Juniorsuite sollte man auch die Vorrichtung für Kaffee bzw. Teezubereitung vorfinden, so wie in den neuen Zimmer im Neubau. Es gibt aber auch viele Verbesserungen: Kaffee morgens im Schwimmbad, WLAN überall und jetzt wohl wieder 3 Möglichkeiten abends Essen zu gehen. Insgesamt gesehen war es aber wie immer ein toller Urlaub und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt weiterhin. Also auf jeden Fall empfehlenswert. Danke

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