Balmer See Hotel · Golf · Spa

Guten Morgen, ich bin seit vielen Jahren Gast in ihrem Haus und habe es „eigentlich“ immer genossen, die Golfsaison auf Usedom abzuschließen. Jetzt bin ich mehr als enttäuscht. Wenn es bei einer Startzeit auf blau um 12.05 h nicht möglich ist um 18:00 h das Abendessen geduscht zu erreichen, weil auf dem Platz Gäste spielen, die da nichts zu suchen haben - ist es sehr Ärgerlich. Über fünf Stunden haben wir gebraucht. Ich würde mir hier eine Hcp Beschränkung wünschen. Immerhin gibt es ja den roten Platz für Anfänger!!!! Der Wellness Bereich ist in meinem Verständnis für Erwachsene, die sich erholen möchten und kein Kindertobeland die in der Sauna auch noch verstecken spielen. Als Gäste, die sich erholen möchten, war das anstrengend. Im übrigen auch im letzten Jahr. Hier evtl eine Aufsicht zu platzieren, die zu mehr Ruhe mahnt, wäre schön. Die Unbeweglichkeit der Servicemitarbeiter am Empfang ist leider ebenfalls schade. Wir mussten leider nach zwei Tagen abreisen, weil es meiner Mutter sehr (!) schlecht geht. Die erste Aussage, „da können wir leider gar nichts machen“ , war eher kontraproduktiv. Beim nachfassen über DREI weitere Mitarbeiter, bis zu Ihnen, ist es dann möglich gewesen einen Gutschein über zwei Tage zu erhalten. Bezahlt haben wir den vollen Prwis. Ich hätte mir als Stammkunde gewünscht, dass sie mir das Angebot gemacht hätten, die Zeit evtl auf das nächste Jahr zu verschieben oder zum Ende des Jahres...wie auch immer! Corina hat vieles verändert, das ist wohl wahr. Auch das Familien Kinder haben, die nicht leise in Ecken sitzen sollen. Alles das verstehe ich. Aber ich bin sehr sehr enttäuscht von ihrem Haus! Maike Dittberner

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