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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Willkommen bei der Generation über 65!
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Willkommen bei den Ü-65! Das Klientel des Hauses liegt bei über 65 Jahren und darauf ist ,zumindest der Empfang eingestellt und hofiert diese Generation. Wir verreisten mit 15 jährigen Teenager und wurden mit aufgesetzter Freundlichkeit empfangen, aber eben auch so wieder verabschiedet. Während beim Bezahlen der Hotelrechnung alle Gäste im Rentenalter gefragt wurden ob sie schon wieder für Silvester 2015 buchen wollen, stellte man uns keine Fragen derart. Der Service in der Bar und auch im Restaurant war gut. Die Qualität der Speisen und auch des Frühstückes waren sehr gut. Sehr zu empfehlen ist das Steakhaus! Im Spa Bereich des Hotels wurden wir ausgezeichnet umsorgt und verwöhnt. Auch das Preis-Leistungsverhältnis ist dort unschlagbar! Die Golfanlage ist sehr gut und an der Golfrezeption ist man freundlich und kompetent empfangen und beraten wurden. Trotz das Winter ist, waren alle drei Plätze offen. Fazit ist: Mit dem Balmer See Golf und Spa-Hotel ist es eben leider wie mit dem Golfsport... es ERGRAUT und niemand merkt das diese Generation in 20 Jahren tot ist.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Claudia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier zu bewerten. Wir bedauern, dass Ihre positiven Eindrücke unseres Wellnessbereiches sowie unseres Restaurants, des Balmer Steakhus, der Bar, der Golfanlage und der Golfrezeption nicht ausreichend für eine Weiterempfehlung waren. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Check in und Check out so empfunden haben. Aufgrund der großartigen Resonanz auf unser diesjähriges Silvesterarrangement "Balmer Lichtermee(h)r" haben viele Gäste bereits gleich bei ihrer Abreise wieder neu gebucht, um den Jahreswechsel wiederholt bei uns zu verbringen. Wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn wir auch Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Vielleicht können Sie sich dann doch noch davon überzeugen, dass bei uns von "ergraut" noch keine Rede sein kann. Bis dahin wünschen wir Ihnen Alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen von der Insel Usedom, Ihr Balmer See-Team