Balmer See Hotel · Golf · Spa

Ich finde es sehr schade, dass augenscheinlich die besser zahlende Kundschaft besser und schneller bedient wird. Wir als junge Familie haben morgens ewig auf das Abräumen des Tisches und Kaffee warten müssen. Der Nachbartisch war kaum besetzt, da wurde frischer Kaffee und Zeitung an den Tisch gebracht. Wir mussten auf Grund unseres Sohnes das Menü am Abend vorzeitig beenden. Ich hätte es als Service erachtet, wenn uns das Personal das Essen zum Zimmer gebracht hätte. Das Personal im Restaurant tut mir wirklich leid :-( Die Mitarbeiter haben viel zu viele Tische zu bedienen, sie haben es nicht geschafft. Viele andere Gäste haben sich über die augenscheinlich überforderte Küche beschwert. Fehler des Managements. Was mich allerdings wirklich sehr geärgert hat, war die Zimmerreinigung. Um 13 Uhr war unser Zimmer noch immer nicht gereinigt. Auf Nachfrage hieß es dann nur, es sei bekannt, dass unser Zimmer noch nicht gereinigt sei, dies geschehe am Nachmittag. Sehr, sehr spät. Bei der Abreise fingen andere Gäste an neue Reisen zu buchen. Fand ich von der Rezeption unpraktisch, da die Schlange der abreisenden Gäste immer länger wurde. Alles in allem waren wir zum zweiten und letzten Mal in diesem Hotel. Im Winter ist es sehr viel leerer, was das Essen sehr viel angenehmer macht, die Auswahl ist allerdings dann ein Witz. Eine Aussage zur Empfehlung des Hotels fällt mir sehr schwer. Eigentlich ist das Hotel und die Anlage sehr schön, aber...ich werde den "weiterempfehlen-Button" drücken, überzeugt davon bin ich allerdings nicht...ein Mittelding wäre gut ;-)

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