Baltic Sport- und Ferienhotel

Hallo Frau Puchelt, herzlichen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren. Etwas überrascht hat es uns, dass Sie scheinbar über alle unsere 332 Zimmer urteilen, obwohl Sie doch wohl nur eines gebucht hatten. In der Regel sind alle unsere Zimmer in einem einwandfreien Zustand (viele Zimmer sind gerade erst kürzlich frisch renoviert worden). Sollte ausnahmsweise doch einmal ein Zimmer nicht zur vollen Zufriedenheit eines Gastes hergerichtet sein, so geben wir - nach Kontaktaufnahme durch den Gast vor Ort - unser Bestes, um den Anlass einer Beanstandung zu beseitigen und den Wunsch des Gastes zu erfüllen. Wir finden fast immer eine Lösung zur Zufriedenheit unserer Gäste. Sehr erstaunt sind wir auch über Ihre Aussage zu unseren polnischen Mitarbeitern (die in unserem Hause im Übrigen eine Minderheit darstellen). Usedom ist eine deutsch-polnische Insel mitten in Europa und auf dem polnischen Teil unserer Insel leben mehr Menschen als auf dem deutschen. In einem politisch geeinten Europa mit einem gemeinsamen Arbeistmarkt und offenen Grenzen ist es völlig natürlich, dass die Menschen grenzüberschreitend in der Nachbarschaft arbeiten. Wir sind besonders stolz auf die Freundlichkeit und Herzlichkeit unserer Mitarbeiter, egal welche Muttersprache sie sprechen. Wir sind glücklich, in einem Europa mit offenen Grenzen leben zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Hotel Baltic Team