Banyan Tree Phuket

Das Hotel bietet ein absolut schönes Ambiente, sowohl in den Außenanlagen, als auch in den Villen. Das in den Katalogen und im Internet angepriesene hohe Komfortniveau dieser Kategorie kann, aus unserer Sicht, nicht immer gehalten werden (siehe Details im nachfolgenden Bericht). Überall wird Werbung für die „Phuket FantaSea“ Show gemacht. Sie wird zu einem einheitlichen Preis angeboten, entweder mit Abendessen oder ohne und beginnt täglich außer Donnerstags um 21 Uhr (1500 Baht Show ohne Dinner, 250 Baht für sog. „Gold Seats“ mit besserer Lage, 300 Baht Transfer Gesamtpreis). Man sollte die 250 Baht für die „Golden Seats“ ruhig ausgeben, die Plätze liegen wirklich sehr zentral und in bester Lage. Der Transfer wird direkt von der Show aus organisiert, egal ob man über Hotel oder Reiseveranstalter bucht, und funktioniert sehr gut. Vor der Show reiht sich ein Shopping- und Vergnügungspark, der vor allem auf Kinder ausgerichtet ist. Es gibt auch Cafes/Restaurants. Vor dem eigentlichen Theater kann man Elefanten Reiten. Das Theater öffnet um 20:30 Uhr. Im Vorraum hat man Gelegenheit, sich mit kostümierten Darstellern oder Tieren fotografieren zu lassen (Preis zwischen 500 und 850 Baht, zum Teil auch als CD-Foto-Set erhältlich). Die Ausgabe erfolgt nach der Vorstellung und ist bestens organisiert. Fotografieren und filmen ist während der Show untersagt, vereinzelt werden Gepäckstücke kontrolliert. Die Show dauert ca. 1,5 Stunden und ist ein bunter Mix aus Variete, Zauberstücken, Kultur und Tiershow, mit tollen Kostümen und schöner Bühnendekoration. Insgesamt nichts außergewöhnliches, aber durchaus einmal sehenswert. Leider gibt es nirgends einen günstigen Wäscherei Service (mit einem Preis pro kg) außerhalb der Hotels, wie man dies sonst überall an den belebten Stränden Thailands gewohnt ist. Der Service wird zwar bei den Ständen am Strand angeboten, doch dort hat man eine Preisliste pro Stück und mit unterschiedlichen Preisen (je nach Damen- oder Herrenkleidung, ab mind. 30 Baht). Verglichen mit z. B. Patong Beach, wo das kg Wäsche 50 Baht kostet bzw. 90 Baht bei gebügelter Wäsche, sind die Preise hoch, aber immer noch günstiger als im Hotel (dort pro Stück ab mind. 130 Baht). Wenn man zum Strand kommt, stößt man direkt auf einige kleinere Verkaufsbuden (Spielzeug, Kleidung, Hüte, etc.) und einen Minimarkt. Dieser bietet für die Touristen nötige Artikel wie Toilettenartikel, Getränke, Eis, etc. Wenn man vom Hotel aus gesehen am Strand nach rechts geht kommt man in wenigen Schritten zuerst zum „The Beach 2 Restaurant“, geöffnet von 09 Uhr bis 23 Uhr. Die Thai Speisen kosten ca. 150 – 200 Baht, Softgetränke 50 – 100 Baht. Nicht sehr würzig im Geschmack, aber in Ordnung. Gleich rechts davon nebenan erreicht man in wenigen Schritten das Restaurant „Lay Phang“. Dort sind die Tische liebevoller mit Blumen gedeckt, es gibt Stoff-Tischdecken und Servietten. Die Erdnuss-Soße zu den Satay Spießen hat uns hier am besten geschmeckt. Preislich liegen die typischen thailändischen Vor- und Hauptspeisen zwischen 120 und 180 Baht, Softdrinks kosten nur 30 Baht. Das letzte Restaurant auf der rechten Seite am Strand (auf der Straße ausgeschildert in 100 m Entfernung) ist das Raggae Bar Restaurant. Das Essen war ähnlich dem von Beach 2, die Preise für Softgetränke auch hier 50 – 100 Baht, das Essen zwischen 100 und 150 Baht, Fisch etwas teurer. Natürlich gibt es hier die ganze Zeit Raggae Musik. Die Bedienung ist nicht ganz so aufmerksam, unsere Essen wurde nicht gemeinsam serviert. Das erste Restaurant auf der linken Seite ist die „Family Bar und Restaurant“. Cocktails kosten 150 Baht und werden tagsüber direkt zur Liege am Strand gebracht. Die Softdrinks sind preislich wie woanders auch, 50-100 Baht. Das Essen kostet zwischen 150 und 200 Baht (Fisch ist teurer), geschmacklich fanden wir es würziger und besser als das Essen im „The Beach 2“. Außerdem gibt es hier schöne Tischdecken und Servietten aus Stoff, was wir angenehm fanden. Ca. 70 m weiter links davon liegt dann das Restaurant Tony, das größte Restaurant in diesem Abschnitt. Hier ist das Ambiente nicht so rustikal wie in den umliegenden Restaurants, es ist schön gedeckt mit Tischdecke und Mitteldecke, mit Stoff Servietten und Öl Lämpchen. Die Preise in der Karte sind ca. 50 – 100 Baht teurer als in den anderen Restaurants, das Essen ist sehr gut gewürzt und schmeckt prima (Achtung: selbst ohne gekennzeichnete „Peperoni“ in der Karte sind manche Gerichte scharf). Überall auf den Tischen stehen Aschenbecher, so dass man abends – wenn es voll ist und viele Raucher da sein sollten – mit Geruchsbelästigung rechnen muss.

Wir waren in einer One Bedroom Double Pool Villa (Nr. 913) untergebracht. Ein solche Villa besteht aus: 2 Pools: einem Swimming Pool (14,5 x 3,5 m) mit Jacuzzi (ca. 5 m³) und einem „Wadding“ Pool (ca. 40 cm tief und 110 m³ groß, um das Schlafzimmer herum laufend). Das Gebäude beinhaltet rechts vom offenen Hauptraum ein Schlafzimmer (ca. 28 m³, ohne Schränke, nur mit einem Doppelbett) und das Bad, links davon ein Wohnzimmer. Diese Räume inkl. Bad sind separat klimatisiert, während in dem Hauptraum nur Deckenventilatoren sind. Direkt vom Eingang kommt man auf den offenen Hauptraum zu. Dort steht ein großer runder Tisch mit 4 Stühlen, in der Mitte ein Glastisch mit großem Blumengesteck, außerdem 2 Liegebetten mit einem Beistelltisch, sowie links und rechts einem kleinen Sideboard. Zu Terrasse und Pool hin kann der Hauptraum entweder komplett geöffnet werden oder mit Glastüren geschlossen werden (was wegen der Moskitos unbedingt abends zu empfehlen ist), ist nach hinten zum Eingang hin jedoch immer offen gestaltet (abends werden Moskitonetz-Vorhänge zugezogen). Im Wohnzimmer befindet sind ein sehr breites Sofa, ein Schreibtisch, eine Theke mit der kompletten Verpflegungseinrichtung wie Minibar, Weinkühlschrank, Obstschale und diversen Snacks. Außer den alkoholischen Getränken wird täglich alles kostenlos aufgefüllt, auch die Snacks und das Obst. Die komplette Technik ist hier auch vorhanden: Bose Surround System / LCD TV / Cable TV (leider meist sehr schlechter Empfang und mangelnde Bildqualität) / Pay per view. WIFI ist in der Villa und dem Resort kostenlos und hat fast immer eine sehr gute Erreichbarkeit, einzig an abgelegenen Orten oder zu „Stoßzeiten“ ist die Leistung ein wenig vermindert, aber trotzdem noch akzeptabel. Dem großzügigen Badezimmer ist ein begehbarer Kleiderschrank mit Safe angegliedert. Das Bad beinhaltet eine freistehende Wanne mit Blick auf den Gartenbereich; ferner eine begehbare Dusche, 2 Waschbecken, eine separate Toilette und eine Sitzecke. Vom Bad aus kann man ebenfalls in den Gartenbereich, direkt zur rustikal gestalteten Außendusche. Der Gartenbereich ist zur Lagune hin flach abfallend mit Rasen und hohen Bäumen gestaltet. Die breite Terrasse enthält einen Tisch mit Sonnenschirm und 4 Stühlen. Etwas tiefer platziert sind links und rechts vom großen Pool jeweils 2 Liegen, daneben stehen jeweils Handtuchhalter. Einen zusätzlichen Sonnenschirm kann man anfordern, da der gesamte Bereich ganztägig in der Sonne liegt.

Im Watercourt Restaurant gibt es zum Frühstück ein umfangreiches und qualitativ gutes Angebot. Müsli, Obst (ca. 6-7 Sorten!), Kaffee, Tee (keine Beutel!), verschiedene Milchsorten, frisch gepresste Säfte (ca. 6 Sorten) dunkles und helles Brot/Brötchen/süße Teilchen, Kuchen (sogar eine kleine Auswahl gluten freier Backwaren!), Butter, hausgemachte (!) Marmelade, diverse Käse (vom Camembert bis Gouda), Wurst/Schinken, Lachs, gebeizter Fisch, Rohkost, die üblichen warmen asiatischen Speisen, Eier/Waffeln, aber auch einen Koch der Eierspeisen oder Satay Spieße, Scampi, etc. frisch zubereitet, Würstchen, Grilltomate, etc. Zum Service unserer Double Pool Villa gehört abends ein Cocktail, entweder im ruhigen Tre Restaurant an der Lagune oder in der Villa serviert. Die Cocktails sind absolut lecker und mit reichlich Alkohol. Dazu gibt es leckere Canapees. Wenn man auf der Terrasse sitzt, erhält man an machen Tagen ein Schälchen mit Brötchen/Brot, um die Fische zu füttern. Will man im Tre Restaurant (vietnamesisch/thailändisch) essen, muss man bereits für das Wasser mind. 400 Baht rechnen, Flasche Wein ab 1500 Baht, Vorspeise ab 800 Baht, Hauptgang ab 1200 Baht. Auf alle Preise muss man noch 10 % Service und 7 % Steuer addieren! – Keine günstige Angelegenheit. Im Bereich zwischen Pool und Spa Pool gibt es das Tamarind Restaurant, das tagsüber kleine Gerichte anbietet (die Preise liegen bei 350 – 900 Baht). Essen auf dem Zimmer wird auch angeboten (In Room Dining). Frühstück z.B für 800 – 900 Baht, Salate und Vorspeisen 350 – 550 Baht, Suppen ca. 400 Baht, Pasta 550 – 700 Baht, Sandwich/Burger 500 – 600 Baht, Hauptspeisen 950 – 1450 Baht (z. B. australisches Steak). Auf alle Preise muss man noch Steuer und Service rechnen (17 %)! Wir hatten das Angebot 1x genutzt und waren mit der prompten Lieferung und Qualität zufrieden. Ein Barbeque in der eigenen Villa kostet zwischen 5100 und 5500 Baht. Auch hier sind die angebotenen Speisen das Geld wert. Allerdings wird das 4 Gangmenü innerhalb 1 h serviert.

Das Personal ist sehr freundlich, vom Gärtner bis zum Kofferträger grüßt jeder immer und überall. Man ist hilfsbereit, arbeitet aber nicht pro-aktiv sondern auf Kundenwunsch. Dann wird alles aber schnell und kompetent erledigt. Der Minibar Service ist bei unserem Aufenthalt leider manchmal schlecht gewesen: teilweise wurde die Minibar nicht aufgefüllt, teilweise stimmten die abgerechneten Mengen nicht mit dem überein, was wirklich verzehrt wurde, daher sollte die Rechnung jeden Tag gecheckt werden (kann man im TV einsehen). Solche Dinge sind für uns in einem Hotel dieser Kategorie einfach unverständlich und inakzeptabel. Bei Buchung einer Double Pool Villa gibt es einen Butlerservice . Der Butler gibt einem ein Handy, mit dem man ihn zwischen 8 und 20 Uhr erreichen und mit seinen Wünschen beauftragen kann. Etwas nervig ist, dass er kein Kabel dazu gibt, um es von Zeit zu Zeit immer aufzuladen. So muss man selbst darauf achten, ihm Bescheid zu geben das Handy zu laden, bevor der Akku leer ist. Der Butler erledigte alles in Kürze und zu unserer Zufriedenheit, aber schade ist, dass er nur reagiert und nicht pro-aktiv auf den Gast zukommt. Man muss z.B. erst selbst die vorhandenen Informationsbroschüren lesen und nach Details wie Aktivitäten, (Abfahrts-) Zeiten, Preisen oder Themenbuffets der diversen Wochentage fragen, statt von ihm bei Anreise umfassend informiert zu werden oder tagesaktuelle Informationen zu bekommen. Gäste der Double Pool Villen erhalten täglich abends ein Geschenk des Hauses, z. B. ein Teelicht oder einen Salz-/Pfefferstreuer in Form eines Elefanten, einen kleinen Stoff-Elefanten, eine kleine reich verzierte Dose mit Deckel, eine thailändische Schale, etc. Man sollte noch Platz im Gepäck haben bei Anreise… Ein kostenloser Shuttle-Bus fährt alle 15 Minuten im Lagunenbezirk umher, d.h. zu den anderen Hotels, zum kleinen Elefanten Camp (eher ein Haltepunkt) und zum Canal Village Shopping Center. Dort gibt es ein paar Souvenirläden, eine Bank und einen Minimarkt. Kleine Mängel bei der Sauberkeit gibt es lediglich, was die Scheiben angeht. Wenn man mal eine Mücke klatscht, bleiben die Spuren dort viele Tage. Es scheint, als würden die Scheiben erst beim Wechsel der Gäste wieder sauber gemacht. Besonders erwähnenswert finden wir, dass es im Hotel durchweg flauschige Handtücher gibt, die groß genug sind, dass sich auch eine kräftige Person darin einwickeln kann. Egal ob man die Handtücher aufhängt oder nicht, morgens und abends wird alles ausgetauscht oder ergänzt.

Das Hotel liegt im Lagunen Distrikt, ruhig am Ende. Es ist hier wirklich nichts los, wenn man von den Golf Spielern einmal absieht. Dementsprechend ist das Publikum eher ab Vierzig, meist Mitte 50, bestehend aus Engländern, Italiener, Schweizer, Franzosen, Deutschen, Russen, wenige Asiaten. Man sieht nur ganz wenige Kinder. Die Hotelanlage ist sehr weitläufig, die vielen Villen weit verzweigt angeordnet mit langen Wegen z. B. zur Lobby mit Bibliothek, Spa und etlichen Restaurants.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zu Service der Double Pool Villas gehören kostenlos Fahrräder. Aufgrund der langen Wege ist das durchaus notwendig. Das Hotel bietet einen Fitnessraum, Tauchkurse, Kajak, Thai Boxen, Jogging am Morgen, Nordic Walking, Trekking und Adventure Bike Touren, Tennis (mit Lorenzo Marcuzzi) und Golf (haben wir nicht genutzt), sowie Yoga und Pilates Kurse an (gegen Gebühr). Zum Hotel gehört natürlich ein Spa. Wir erhielten eine kostenlose 2.5 Std. dauernde Rainmist-Behandlung (der Preis hierfür wäre 6800 Baht pro Person gewesen), die schier umwerfend war: zu Beginn eine kleine Fußmassage, danach eine ausgiebige Ganzkörpermassage, abschließend die Behandlung im Badehaus inkl. Peeling und Maske. Die Therapeuten waren sehr gut und sind auch während der Behandlung immer wieder um das Wohl der Gäste und die richtige Stärke ihrer Behandlung besorgt. Das Spa bietet ein sehr schönes Ambiente, unsere Behandlung wurde in einem separaten kleinen Bungalow durchgeführt, von denen das Spa mehrere hat. Es bietet ein umfangreiches Programm an Anwendungen, die nur 60 Minuten bis zu einem ganzen Tag dauern können. Die Preise sind allerdings auf europäischem Niveau. Es gibt einen direkten Weg zum Strand, dort gibt es Liegen und Handtücher kostenlos. Eine Hütte zum Umziehen und Duschen sind auch vorhanden, ein WC nicht (dazu muss man ca. 50 m zurück zum Hotelausgang). Getränke bringt man sich entweder mit, oder kauft sie in dem kleinen Minimarkt oder bestellt in der „Family Bar“.