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Daniela & Ulli (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2012 • 1 Woche • Strand
Licht und Schatten
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wie so oft gelobt und wirklich positiv zu erwähnen sind die Lage an einer wunderschönen Bucht, die Privatsphäre in den Villen und die Freundlichkeit des Personals (in allen Bereichen!). Wir hatten einen sehr schönen Urlaub. Aber, so langsam wird es Zeit, die Wohnbereiche zu renovieren, um das Preisniveau zu rechtfertigen. Von aussen sind die Bungalows und Pavillons witterungsbedingt sehr abgenutzt, ein vergammelter Sonnenschirm macht auch keinen guten Eindruck. Mit Kakerlaken muss man rechnen, wir hatten vier Stück im Zimmer. Fazit: das Preis-Leistungsverhältnis ist durch die Renovierungsbedürftigkeit der Zimmer grenzwertig. Wir kommen sehr gerne wieder auf die Seychellen, würden uns aber für ein anderes Hotel entscheiden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela & Ulli
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Herzliche Grüße von Banyan Tree Seychellen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme und sichere Rückreise. Vielen Dank das Sie Ihren Familienurlaub im Banyan Tree Seychellen verbracht haben. Nur durch Kommentare wie die Ihre, sind wir in der Lage uns zu verbessern und die Erwartungen unserer geschätzten Gäste zu erfüllen und uns zu messen. Gerne hätten wir Ihre Kommentare persönlich während Ihres Aufenthalts besprochen, um Ihnen somit einen vollends zufriedenen Urlaub bescheren zu können. Hocherfreut haben wir zur Kenntnis genommen, dass Sie einen angenehmen und schönen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie mit unseren Leistungen und der Freundlichkeit des Personals zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Lob und die konstruktiven Kommentare, welche wir mit den entsprechenden Abteilungen besprochen haben. Wir bedauern Ihren Eindruck über den Zustand Ihrer Villa. Lassen Sie mich Ihnen jedoch mitteilen, dass Verbesserungsvorschläge in Bezug der Instanthaltung von unserem leitenden Design Team vorgenommen werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie unser Resort für Ihren Familienurlaub gewählt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Banyan Tree Seychellen begrüßen zu dürfen, so dass Sie sich dann von unserem verbesserten Produkt überzeugen können. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Unterstützung bei der Planung Ihres nächsten Urlaubs mit uns oder einem anderen Banyan Tree Hotel oder Resort benötigen. Gerne stehe ich Ihnen mit meinem Team zu Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Frank Wesselhoefft – General Manager –