Alle Bewertungen anzeigen
Benzko (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Erwartungen nicht erfüllt
3,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel haben wir monatelang beobachtet und haben uns dann dafür entschieden. Durch die guten Beurteilungen haben wir ein sehr gutes Hotel erwartet, leider hat es uns aber viele Schwächen aufgezeigt. Vor allem im Servicebereich hat es große Lücken gegeben, so wurde man teils spät bedient oder erst auf eigene Anfrage. Hinzukommt das es meist sehr lange dauerte z.B. mit den Getränken. Sehr schade und ein großer Minuspunkt, obwohl das Hotel bei weitem nicht ausgebucht war, es aber reichlich Personal gab. Die Zimmer waren ok, leider hatten wir aber in zwei Zimmern das gleiche Problem mit der Toilettenspülung. Hatten 2 verschiedene Zimmernummer im Baobab Bereich(2 Tage vor Safari und 7 Tage danach) Die Duschabwasserleitung hat beim aufdrehen des Wassers einen üblen Geruch hinterlassen, generell war die Ausstattung sehr abgenutzt. Die Zimmer auf unserer Safari waren besser und comfortabler als hier im Baobab. Die Affen haben uns nicht sonderlich gestört, aber von Fütterungen und Essen haben wir Abstand gehalten. Und die Türe sollte immer zu bleiben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benzko
    Alter:26-30
    Bewertungen:3