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Herbert (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2005 • 3 Wochen • Strand
Mangelhaftes Hotel mit schlechtem Service
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Kleines Resort Hotel mit ca. 20 Bungalows. Die Anlage ist ca. 3 Jahre alt. Macht auf den ersten Blick einen gepflegten Eindruck, welcher sích allerdings bei genauer Betrachtung nicht bestätigt. Wir hatten mit Frühstück über einen Thailändischen Veranstallter übers Internet gebucht. Die Gästestrucktur ist international mit Schwerpunkt auf deutschsprachiges Publikum ( ca. 70%). Es ist auf alle fälle ein Anmieten eines Motorrads zu empfehlen da die Inseltaxis zu fortgeschittener Zeit für die Rückfahrt vom White Sand bis zu 150 Bath nehmen.. Die schöner Beach ist der White Sand Beach. Allerdings sind da die Hotels minderwertiger. Der Service und die Ausstattung der Hotels haben auf Koh Chang noch nicht den sonstigen Thailändischen Standard. Die Resaurant ausserhalb der Anlage bieten ein delikates Essen ( Nui an der Ausfahrt vom Tropicana , Blue Lagoon, Strandrestaurants am White Sand). Ein Schnochelausflug ist zu empfehlen. Ebenso der Thaikochkurs im Blue Logoon ( neben Tropicana Resort 700 Bath). Unbedingt eine Thaimassage neben Yammi Hut machen. Als alternative zum Barali bietet sich das Ramyana an. Es ist preisgünstiger hat ein besseres Frühstücksangebot allerdings keinen direkten Strandzugang. Leider wurden wir nach den ersten Endruck enttäuscht. Mit etwas Aufmerksamkeit seitens des Personals und abstellen von angenmahneten Unzulänglichkeiten ( wir hatten in der 1. Woche die Mängel angezeigt bekammen aber seitens des Managements aus Bangkok, obwohl wir noch 2 weiter Wochen in der Anlage waren, kein Feddback). Das Preis Leistungsverhätniss ist Mangelhaft. Wir sind aus Asien ( Koh Samui, Kao Lak, Bangkok,Malaysia, Indonesien) einen bedeutend besseren Standard gewoht. Man hat da wohl durch die Flutwellenkatastrophe die Preise angezogen und den Service heruntergeschraubt. Leider kann man dieses Hotel nicht empfehlen. Der Schein in Internet trügt!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das schönste ( optisch9 an der Anlage sind die Bäder. Allerdings ist es mangels Temperatur des Wassers nicht möglich ein einigermaßen temperiertes Wannenbad zu nehmen. Die Klimaanlage machte auf der niedrigsten Betriebsstufe Geräusche wie in anderen Hotels auf Höchsstufe. Die unterbringung der Kleidung ist, da nur ein Schrank vorhanden war nicht vollständig möglich. Die Zimmer sind für asiatische Verhältnisse klein ( Standart de luxe Zimmer). Minibarkühlschrank ist vorhanden. Das angebotene Sat-Tv bittet ausser BBC nur Thailändische Programme. Wäschewechsel findet täglich statt. Der auf der Hoteleigenen Homepage beschriebene Zimmerstandart ( Inroom Safe, Wasserkocher VCD Musikanlage) gibt es nur in den Suiten. Auf unsersen Hinweis auf diesen Mangel bot man uns gegen einen nicht unerheblichen Aufpreis ein solches Zimmer an.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gibt ein Restaurant an der Beach welches Morgens zur Frühstüchseinnahme genutzt wird. Das Frühstück entspricht in keiner weise der ausgwiesenen Hotelkategorei. Es gab durchweg nur Toast und trockene Rosinenbrötchen aus der Tüte . Kein Käse, nur 2 Sorten Obst ( diese Region ist das Obstanbaugebiet in Thailand!!) Kaffee bekam man wenn man Glück hatte Serviert, ansonsten musste man sich selbst bedienen. Der dargebotene Saft wurde aus Pulver angerührt. Die Bediensteten und der Koch ( zubereter für Omlett) machten einen lustlosen und unfreundliche( für Thailand untypische) Eindruck. Eine Restaurant oder Hotelausbildung scheint auch nicht vorhanden zu sein.Ein Anspechpartner ( Manager) war nicht anwesend. Es konnte schonmal passieren daß der Koch für eine halbe Stunde verschwand. Unsere Hauptmalzeit haben wir auserhalb eingenommen. Frühstück entspricht einem 2 Steren Hotel.


    Service
  • Schlecht
  • Die Bediensten im Restaurant hatten scheinbar wenig Lust die Gäste des Hotels zu bedienen. Es war auch keine Fremdsprachen Kenntnisse vorhanden. Ein Vorgesetzter war nicht anzutreffen. Unsere Beanstantungen mussten wir mangels vorhandenem Management über die Rezeption nach Bangkok Faxen lassen. Die Angestellten an der Rezeption waren bemüht machten aber auf unsere Mängelanzeige einen Hilflosen Eindruck.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt mit direktem Zugang am Klong Prao Beach. Die Zufaht ist ein nicht asphaltierter Feldweg. Es liegt zwischen dem Tropicana Resort und einem z.Z. im Bau ( Planung?) befindlichen Großresort. Die Tranferzeit vom Flughafen Trat beträgt ca. 1 h. Dies ist am bestem mit dem Shuttelservice der Bangkok Airways machbar ( 250 Bath). An der Haupstraße gbt es ein paar Restaurant. Bessere Essensmöglichkeiten gibt es am White Sand Beach (ca,.6 km entfernt - mit Inseltaxi 30 Bath) Unterhaltungsmöglichkeiten sind weder in der Anlage noch in unmittelbarer Nähe.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein Freizeitangebot ist in der Anlage nicht vorhanden. Das im Internet sugerierte SPA gibt es nicht! In dem Poll lösten sich die Bodenkacheln und erzeugten dadurch ein nicht unerhebliches Verletzungsrisiko. Als wir am ersten Tag um ca. 9 Uhr zum Frühstücken gingen waren alle Liegen am Pool durch Handtücher belegt. Das Hotel hatte an den Strandliegen keine Auflagen platziert. Nach unserer Reklamation ( VIA Rezeption bei Managment in Bangkok) wurde zumindest dieser eine Mangel behoben. Der Stand ( bei Flut ca 2 Meter breit ) ist ein öffentlich zugänglicher Strand. Angeboten wurden einzig ein paar Kajaks. Diese bekommt man allerdings 100 Meter weiter zum halben Preis. Eine Pollbar ist vorhanden allerdings nicht immer besetzt. Es herschen starke Gezeitenunterschiede. Flut 2 Meter Strand - Ebbe 200 Meter. Der Strand fällt flach ab.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im März 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herbert
    Alter:46-50
    Bewertungen:7