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Tina (26-30)
Verreist als Paar • April 2022 • 1 Woche • StrandKann man machen, muss man aber nicht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Schöne Anlage, toller Strand, gutes Ambiente. Servicepersonal ist stets bemüht & meist freundlich. Buffet durchwachsen, Chez Restaurant hervorragend. Unser erstes Zimmer haben wir aus Gründen der Sauberkeit und Lautstärke gewechselt. Beim nächsten war zwar die Lautstärke für uns in Ordnung, doch das Housekeeping eine einzige Katastrophe! Zimmer nicht ordentlich gemacht, Toiletten oder Dusche säubern scheint ein Fremdwort zu sein. Minibar wurde nicht immer aufgefüllt, die alten Handtücher wurden zwar entfernt, doch keine neuen im Tausch im Zimmer gelassen. Das schlimmste jedoch war, dass steht's die Terrassentür offen gelassen wurde, aus welchen Gründen auch immer. Es musste ständig unsererseits kontrolliert werden ob die Terrassentür wirklich verriegelt war, wir hatten das Zimmer im EG. Beim Check in war die Einweisung sehr schlecht, es wurde nicht mitgeteilt dass man die Nachbaranlage Bavaro Palace ebenfalls nutzen kann und auch dessen Restaurants reservieren kann. Unserer Meinung nach alles sehr verbesserungswürdig!


Zimmer
  • Schlecht
  • An der Ausstattung fehlt nichts, nur die Sauberkeit


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Buffet war immer ausreichend aufgefüllt. Die verschiedenen Gerichte waren teils nicht sehr authentisch und sehr neutral bzw eher weniger gewürzt. Unserer Meinung nach eher für den amerikanischen Geschmack ausgerichtet. Die frischen Früchte und die Guacamole waren jedoch immer hervorragend 👍


    Service
  • Eher gut
  • Teilweise gut, teilweise eher schlecht. Kommt darauf an wen man vor sich hatte. Unser Lichtschalter im Bad war defekt. Nach ca 8 Stunden und etwa fünfmaliger Nachfrage bzw irgendwann auch Beschwerde wurde dieser dann endlich repariert


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Fahrt ca 30 Minuten vom Flughafen Punta Cana


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Egal ob es dabei um Ausflüge oder Entertainment in der Anlage geht, es wird genügend geboten und es wird keinesfalls langweilig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Barceló sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Wir sind davon überzeugt, dass man sich immer verbessern kann, sodass Ihre Kommentare unser Team bei seinen Bemühungen, die Kundenerwartungen stets zu erfüllen, unterstützen wird. Daher sind wir Ihnen für die Zeit dankbar, die Sie sich genommen haben, um ihre konstruktiven Kritiken zu teilen. Wir möchten Ihnen nochmals danken, für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns sehr, die Gelegenheit zu bekommen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Sandy Pfeil