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Bonnystella (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2018 • 2 Wochen • Strand
Wer Ruhe und Entspannung sucht, ist hier falsch!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schöne Anlage, aber wer Ruhe und Entspannung sucht ist hier falsch, das Büfettrestaurant gleicht einem Irrenhaus, die dominikanische Mentalität kommt hier sehr zum Ausdruck, komm ich heute nicht, dann komme ich morgen, und ansonsten übermorgen ganz bestimmt


Zimmer
  • Eher gut
  • die Zimmer sind ein wenig in die Jahre gekommen, wir haben am Golfplatz gewohnt Zi 8755, aber das Bett war sehr bequem, die Größe des Zimmers war ausreichend, mehr benötigt man nicht, Flachbildschirm mit zwei deutschsprachigen Programmen, was irgendwie zusammengeschnitten war, uralte Filme oder wie sagt man so schön, Harz IV TV, Fernsehgerät benötigen wir im Urlaub zwar nicht, aber ein paar aktuelle Nachrichten wären gut gewesen, na ja, dann nicht.....


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Angebot war sehr reichhaltig, es gab nichts was es nicht gab, allerdings waren die Speisen im Büfettrestaurant immer kalt und geschmacklich Verbesserungswürdig, die A la Carle Restaurants können wir empfehlen, das frische Obst war auch nicht besonders, das hätte ich mir in so einem Land besser vorgestellt, allerdings gab es immer frisch gepresste Säfte, die Atmosphäre im Büfettrestaurant war eine Katastrophe, lauter als im Flugzeug und an der Landebahn, es war für uns nicht zum aushalten, Urlaub geht anders.......


    Service
  • Eher schlecht
  • Wo soll ich anfangen, am ersten Tag wurden unsere privaten Strandhandtücher einfach von den Liegen eingesammelt und es führte kein Weg rein diese wiederzubekommen, man stellte sich dumm und wollte uns weder auf englisch noch spanisch, geschweige deutsch verstehen, wir wurden von eine Stelle zur anderen geschickt, bis ich es nach einer Woche satt hatte und diese abgeschrieben habe, und nicht das jetzt jemand denkt, wir hätten die Liegen reserviert, nein, wir waren im Meer, und die Tücher dann weg...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • vom Flughafen ca. 20 min entfernt, Ausflugsangebote gibt es zur Genüge, Shoppingcenter nur mit dem Taxi erreichbar, Puderzucker Sandstrand, Palmen, Meer, wie auf der Postkarte, die Anlage ist super schön, sehr gepflegt, dem Paradies gleich, Danke am alle Mitarbeiter, die dafür sorgen, das alles so ordentlich und grün ist und die man immer fleißig bei der Arbeit sieht und immer gute Laune haben


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wellness-, Poolanlage - alles gut, Unterhaltungsprogramm gab es auch, am Strand eher für Gehörlose, weil nur gebrüllt wurde, der Dschungel kann nicht weit sein....


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Februar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bonnystella
    Alter:36-40
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir bedauern zutiefst, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht genießen konnten, da wir jeden Tag bestrebt sind, jeden Aufenthalt unvergesslich zu machen. Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns als Reiseziel für Ihren Urlaub gewählt haben, und sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und uns Ihre Eindrücke über die angenehme Erfahrung, die sie während ihres Aufenthalts hatten, mitzuteilen. Um zu sagen, dass wir die gelegentlichen und zufälligen Situationen bedauern, die sie während ihres Urlaubs in unserem Eigentum präsentiert haben, wie es ist, dass es nicht in der Lage gewesen ist, einige entspannte Tage und in Ruhe zu genießen, wie es gewünscht hat; Wie auch immer, wir haben eine gute Notiz genommen, um unser Ziel, einen exzellenten Service zu bieten, zu konsolidieren. Es tut mir leid, dass ich nicht in der Lage war, ihr Unbehagen zu korrigieren. Es ist unser aufrichtiger Wunsch, Sie in naher Zukunft bei Ihnen zu Hause begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen unsere Verpflichtung zu Ihrer Zufriedenheit zeigen können. Wir sind fest davon überzeugt, dass wir bei der nächsten Gelegenheit, die unser Bestes geben wird, Ihre Erwartungen übertreffen werden, indem wir Ihnen die unvergesslichsten und angenehmsten Ferien anbieten, die Sie in diesem kleinen Paradies in der Dominikanischen Karibik haben können. Herzlich, Javier Cordero Gilsanz Director Barceló Bávaro Palace.