- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Anlage ist sehr schön,man kann mit den Buggys überall hingefahren werden. Die Poolanlage rundherum ist megaschön, aber auch schon teilweise sanierungsbedürftig. Das Hotel hat 4,5 Sterne und im Zimmer bekommt man noch nicht mal 1 Päckchen Kaffee oder Wasser pro Tag. Dem musste ich teilweise der Reinigungskraft hinterherlaufen und erfragen. Der Service hielt sich in Grenzen. Erklärt wurde beim Empfang in unserem Zimmer gar nichts, obwohl so viel elektronisch funktionierte . Einmal waren wir sogar auf dem Balkon ausgesperrt, weil die Balkontür nicht mehr aufging. Die Zimmer waren ordentlich und sauber, sehr modern eingerichtet.
Das Zimmer war sehr modern eingerichtet. Sehr viel Elektronik im Zimmer. Geschlafen haben wir sehr gut.
Das Frühstück war sehr gut und lecker mit einer reichhaltigen Auswahl. Gaststätten gab es leider nicht allzu viele, so dass man in einer Woche Aufenthalt hätte wählen können.
Der Service war sehr schlecht aus meiner Sicht. Schon bei der Ankunft wurden wir einfach im Dunkeln gelassen, keiner hat was erklärt oder gesagt. Kein Service für 4,5 Sterne. Es waren sehr viele deutsche Urlauber auf dieser Insel, aber nicht ein Mitarbeiter konnte ein bisschen deutsch. Der Service der Buggys war sehr gut und hilfreich. Es gab auch nur eine kleine Auswahl an Produkten für den täglichen Gebrauch. Nicht mal Sonnencreme, obwohl man die ja immer braucht. Das Angebot sollte ausgebaut werden. Vor der Heimreise gab es Probleme wo wir abgeholt werden. Wir fragten nach, aber es konnte uns keine konkrete Antwort gegeben werden. Wir verstanden nicht was sie uns genau sagten. Wir waren völlig hilflos und wurden einfach stehen gelassen und der nächste Urlauber wurde bedient. Wirklich traurig so ein Service.
Die Überfahrt zur Insel dauerte ca. eine halbe Stunde. Ausflüge waren völlig überteuert. Dadurch waren die Ausflüge so gut wie gar nicht möglich. Ich wollte einen Freund in Pukhet besuchen. Das wurde uns so umständlich erklärt und außerdem sehr teuer und wir wussten nicht mal, ob wir abends pünktlich auf die Insel zurück kamen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Gab es kaum. Die Ausflüge waren völlig überteuert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 1 Woche im November 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Evi |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Evi, Thank you for your feedback. It seems that there were many aspects of your stay with us which you did appreciate, which is great. I feel from reading your comments that maybe there was a communication problem. We do not have a German speaking member of staff at the moment, that is true. In an ideal world, we would have members of staff that did speak German and many other languages. Unfortunately as much as we have tried to recruit German speaking staff, there simply are not any available. Having guests stay form every corner of the globe, it is not easy to be able to speak to everyone in the mother tongue. We will always do our best though to make sure that everything is understood. Our German travel partners do always have representatives on hand to assist in these situations as well. I have to say that I was a little surprised by your comment about the activities and the lack of them. We provide Sailing boats, kayaks, SUP's, mountain bikes, tennis courts, water slides, pool, table tennis, sauna, steam room, spa and many other activities. That is usually plenty for most vert active people. Thank you very much again Mark and Team
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