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Iris(51-55)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 2 Tagen • Verreist als Paar im Mai 2026
Animationsteam war unterhaltsam, Essen könnte besser sein.
4 / 6

Ich war als Rollstuhlfahrer in diesem Hotel, welches auch komplett barrierefrei war. Das Zimmer/Badezimmer war soweit rollstuhlgerecht, nur an den Kleiderschrank kam ich nicht, da er zu nahe am Bett stand. Ansonsten war es gut. Das Hotel an sich ist überall zugänglich und auch an den Pool kam man ohne Probleme. Das Personal war auch hilfsbereit, jedoch sprach dort kaum jemand deutsch, so dass die Verständigung ein bisschen schwierig war. Das Animationsteam in diesem Hotel war klasse und sorgte jeden Tag für lustige Momente am Animationspool. Leider gibt es auch zwei nicht so schöne Bewertungen für das Essen und auch für die Gäste. Dort herrschte lautes und teilweise echt unangenehmes Treiben von Engländern. Die haben mich am Ende der 12tägigen Reise echt genervt. Über das Essen muss man sagen, dass sich die Mitarbeiter sehr viel Mühe gaben; jedoch waren die Speisen oft nur lauwarm und bis zum Tisch schon kalt. Auch wurde, wenn man länger geschlafen hat und später zum Frühstück kam, nichts mehr aufgefüllt, was aber eigentlich nicht sein darf. Das Obst und der Salat sprachen mich überhaupt nicht an; man hatte das Gefühl, diese seien schon vor Tagen vorbereitet worden und sahen daher nicht so gut aus. Fazit: das Hotel und die Anlage sind gepflegt und sauber, die Animation super, für Kinder ein Paradies.


Kommentar des Hoteliers

Liebe Iris, wir schätzen Ihre Bewertung und Ihre Wahl. Wir bedauern sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zum gastronomischen Angebot nehmen wir sehr ernst und werden diesbezüglich unsere Abläufe überprüfen, um die gewohnt hohe Qualität sicherzustellen. Ebenso entschuldigen wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die durch andere Gäste entstanden sind, unser Team ist stets bemüht, für eine entspannte Atmosphäre zu sorgen. Zudem bedauern wir, dass die Verständigung teilweise eine Herausforderung war; unser mehrsprachiges Team steht normalerweise gerne unterstützend zur Seite. Erfreulich ist, dass Sie die barrierefreie Ausstattung des Hotels sowie die herzliche Betreuung durch unser Animationsteam schätzen konnten. Die gepflegte Anlage und die kindgerechten Angebote sind uns besonders wichtig, um allen Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Guest Experience Manager, Barceló Fuerteventura Mar

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