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Sarah (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2020 • 1 Woche • Strand
Zum Entspannen super
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schön aber etwas in die Jahre gekommen. Empfangsbereich ist super schön aber der Duft dort ist viel zu intensiv. Zum 'einfach nix tun' perfekt. All inklusive kann man immer essen und trinken. Abends an der Bar gibt es nur wenige Cocktails die nicht zu bezahlen sind. Die Shows vom entertainment Team waren schlecht aber externe waren super. 6km vom Flughafen also super schnell dort. Man sieht und hört sie auch aber das war für uns nicht schlimm. Die Lounge im Außenbereich war auch super schön. Die Minigolf Anlage war super. Basketball, Fußball und auch Tennis war einfach alt und überhaupt nicht gepflegt. Der Eintritt ins Thalasso Spa kostete um die 20 Euro, war uns zu teuer auch weil das Hitel so heißt dachten wir es wäre günstiger. Man musste auch die Anlagen verlassen um dort hinzugehen.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Im Groben war es gut. Die Duschkabine muss erneuert werden und es war verkalkt. Das Bett war super bequem. Rest war sauber


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Es war immer sehr lecker. Live cooking gab es immer frisches Fleisch und Fisch. Prinzipiell war der Rest immer das gleiche nur anders gewürzt. Jeden Abend gab es einen Themenabend mit anderen kleinen Speisen.


Service

Immer freundlich.Leider wurde bei unserer Rechnung von der Bar einiges falsch berechnet, sodass wir 20 Euro mehr hätten bezahlen sollen. Wurde aber zum Schluss alles geregelt aber hätten wir es nicht mitgeschrieben hätten wirs wohl einfach zu viel gezahlt. :/


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Liegen war bequem und in einem guten Zustand. Pools waren ok. Einige Fliesen fehlen oder sind kaputt.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Januar 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sarah
Alter:19-25
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Sarah Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Im Barceló streben wir stets danach, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, und Ihre Kommentare werden unserem Team dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen. Wir freuen uns auch, dass Sie die vielen kulinarischen Köstlichkeiten genossen haben, die unsere hervorragenden Köche für Sie zubereitet haben. Sie sind immer bereit, eine große Auswahl an typischen Köstlichkeiten zuzubereiten, um jeden Gaumen zu erfreuen, und wir freuen uns zu wissen, dass wir auch Ihren erobert haben. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihnen aufgrund des Zustands Ihrer Dusche keinen Zimmerwechsel anbieten konnten.Zögern Sie nicht, uns bei einer späteren Gelegenheit während Ihres Aufenthalts zu kontaktieren. Das gesamte Team arbeitet Tag für Tag unermüdlich daran, unsere Gäste zu unterhalten und ein Unterhaltungsprogramm zu erstellen, das alle Altersgruppen und Nationalitäten anspricht, eine schwierige Aufgabe und daher eine wertvolle Bereicherung für unser Hotel. Daher bedauern wir sehr, dass ihre Bemühungen Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen für die Wahl unseres Hotels und für Ihre konstruktive Kritik bedanken. Wir freuen uns darauf, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.